国家电网公司《营销业务风险防范手册》编制工作在浙江宁波启动

　　中国电力网讯  近日，国家电网公司《营销业务风险防范手册》编制工作在浙江宁波正式启动,浙江电力公司营销部、各地市公司相关负责人以及优秀专家30余人出席了本次启动会

　　据了解，今年8月，国网宁波供电公司在浙江省内首个发布《营销业务风险稽查防控手册》，并在宁波各区县公司全面推广，得到浙江电力公司高度肯定。基于这一优势，本次手册编制工作由宁波公司负责总体统筹安排。

　　以往的营销业务风险手册主要从稽查的角度，为稽查人员提供业务指导。本次国网《营销业务风险防范手册》共分十五个业务篇章，涵盖了营业业扩、电费电价、客户服务、新型业务等营销业务大类，按风险点、风险描述、风险影响、政策依据、防范措施5个维度，全面梳理营销全业务全过程全环节约180个主要业务风险点，覆盖面更广，适用于营销各专业的业务人员。主要目的是指导业务人员规范化作业，从营销业务源头增强业务人员风险隐患意识，从而有效规避在业务执行过程中出现的外查内审风险、差错风险、投诉舆情甚至廉政风险等。

　　为提高手册编写质量，自9月份起，在浙江电力公司支持下，宁波公司积极做好集中编制前期准备工作，先后开展了收集国家及国网公司系统内重要政策文件资料、组织专家初步确定营销风险业务大类、梳理风险点清单和风险点编写模板等一系列工作，全面有序推进本次手册编制工作。同时成立编写领导小组和工作小组，加强稽查与专业协同，实施省市县三级高效联动。

　　“本次国网公司对《营销业务风险防范手册》的编制非常重视，希望各位专家积极投入，编制一本好用、实用的手册，指导营销业务更好地开展。” 浙江电力公司营销部马亮处长在会上强调道。

　　《营销业务风险防范手册》一经推广，将为整个国网系统内营销业务人员工作的开展提供强有力的指导和帮助，通过有效风险规避，极大地提升营销工作质量和服务水平，并持续优化营商环境。

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