国网河北电力公司推出工程项目免申办电服务

　　2024年06月10日 国家电网报本报讯 6月4日，刚获得项目立项审批的河北深州市北大疃加油中心建设项目负责人贾义闯接到深州市供电公司客户经理孟玲旭的电话，得知供电公司提前做好了加油中心接电的相关服务准备工作。这次电话服务是国网河北省电力有限公司工程项目办电“免申即办”服务的内容之一。

　　“有了‘免申即办’服务，供电员工提前上门对接，帮助我准备资料，全流程协助办理，整个接电时间要比我预计的提前1个月。”贾义闯说。

　　今年2月，河北省召开了优化营商环境大会，提出“坚持不懈优化营商环境”。国网河北电力落实会议要求，出台了优化电力营商环境二十项举措，“免申即办”服务是其中的一项举措，于4月初正式推出。

　　国网河北电力将服务关口前移到工程项目立项阶段，打通与河北省政府工程建设项目审批平台数据通道，在“阳光业扩”全业务管控平台新增项目储备管控功能，设置意向库、项目库，分级为项目提供超前服务。

　　据了解，在政府部门核准项目后，国网河北电力营销服务中心便将项目名称、项目规模等关键信息纳入意向库，安排属地供电公司员工上门走访。政府工程建设项目审批平台发起项目审批后，国网河北电力营销服务中心将对应工程项目信息转入项目库，安排专人跟踪项目进展，对接供电服务需求。项目具备报装条件后，客户无须提交用电申请，项目便可转入正式报装阶段，实现客户接电免申请即办理。

　　“我们通过提前开展接入电力工程设计，做好接入工程与上级电网工程项目立项、施工审批衔接等举措，接入方案答复时间提前至走访客户环节。”国网河北电力营销服务中心客户服务室负责人介绍。

　　截至目前，国网河北电力已提前获取2024年工程建设类储备项目信息5604条，组织104个市县供电公司提前对接项目1042个，将其中有用电需求且计划今年提出用电申请的97个项目全部纳入项目库，安排客户经理全流程跟进服务。(董婧 李兵)