贵州电网公司：“供好电+优服务” 保障春耕备耕用电

　　当前正值春耕备耕的关键时期，为让广大农户在此期间安全可靠用电，贵州电网公司以农户用电需求为导向，立足于“供好电+优服务”，强化电网运行维护、加强用电负荷监测、提升供电服务水平，切实为春耕备耕提供坚强电力保障。

　　供好电守牢“动力源”

　　在黔东南苗族侗族自治州从江县往洞镇有机蔬菜种植基地，工人们已陆续到位，翻土、施肥、播种……加紧春耕生产，一片繁忙景象。

贵州电网公司凯里岑巩供电局工作人员对水稻制种基地远程监控系统数据传输情况进行记录。杨启志 摄

　　“你们来得正好，我们有一台抽水机经常跳闸，一会麻烦你们帮忙检查一下。”2月4日，凯里从江供电局停洞供电所党员服务队到该基地开展用电检查时，基地管理员丁帮勇向他们求助。

　　针对种植基地设备多、线路长、用电时间较为集中，凯里从江供电局停洞供电所组织党员服务队对基地线路、开关、变压器等供电设备开展检查，确保基地照明、喷灌等电力充足，助力高产增收。

　　在配电网的管控上，贵州电网公司利用数字资源，以“配电运行支持系统”为基础，目前共计接入春耕备耕生产用电配电变压器36万余台，能够清晰地对所有配电网设备的运行状态以及用电需求进行监管，实现了对配电网线路运行情况、台区重过载等10多项数据信息的实时跟踪、监测。

　　数字化手段在春耕备耕时期也派上用场，如贵阳乌当供电局的供电运营监控平台“数字乌当2.0”，其设备异常监控模块的“热力一张图”对供电区域内的119条线路、2900余台设备实现了全天候实时监测。

　　同时，贵州电网公司还以配电中心和供电所为单位，实行24小时抢修值班制度，做到随时、及时接受用户报修、咨询，全力保障供电区域内春耕备耕供电安全稳定，为全年农业增产、农民增收打好基础。

　　优服务当好“电管家”

　　“张经理，你来得真巧，我这刚拉好线路准备抽水灌溉农田，心里还有点没底，看到你我就放心啦。”近日，在遵义赤水市文华街道建设村，村民黄长新看见赤水供电局文华供电所客户经理张晓玲上门服务，一颗悬着的心放了下来。

　　得知用户的需求后，张晓玲第一时间对黄长新架设的线路进行了全面“体检”，还详细了解了今年在生产和生活方面的用电需求。

　　“附近的农田大部分都是用电来抽水灌溉，供电部门周到的服务为我们提供坚强的保障。”黄长新说。

　　为提前全力做好春耕备耕用电保障工作，贵州电网公司结合地区用电特点，积极组织客户经理深入农户家中、蔬菜大棚、复合肥生产车间，主动了解用户用电需要，同时广泛开展安全用电、节约用电知识宣传，开辟绿色通道，优先办理用电业务，保障及时办电、用电。

　　在服务渠道方面，贵州电网公司大力宣传“南网在线”APP的“网上办电”服务，努力让农户用电报装“一次都不跑”，而且还通过搭建的南网驿站、村电共建、电力快车等服务平台，切实为村民提供优质、高效服务。

　　此外，贵州电网公司成立专门的“南网井”服务队，对供电区域的“南网井”定期开展巡视检查，确保水源充足，保障农业生产正常的抽水灌溉。(龙定锦 王乾铃 罗文贵)