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贵州电网公司线上线下解需求

中国电力网发布时间:2021-03-23 10:22:52  作者:陈举

  一年之计在于春。当前,贵州全省进入春耕生产重要时期,排灌用电设施需求不断增加,春灌保苗是农民群众最关心的问题。为做好春耕春灌用电服务,贵州电网公司细化措施,提高效能,为全省春耕春灌生产提供坚强电力保障。

  该公司组织各单位全面梳理农业排灌设备,对往年灌溉用的变压器、电机、水泵等设备进行调查摸底和拉网式排查,对省内江河、水库引水灌溉等重要农田水利工程组织开展设备重点巡查,各基层供电所、配电所班组巡视及红外检测实行“一周一次”,确保春耕备耕期间用电安全。

  同时,该公司所属各供电局优先保障春耕春灌电力供应。结合供电可靠性管理要求,科学安排检修计划,梳理春耕生产用电重点线路、台区,合理安排电网运行方式,采取不停电作业方式减少停电时间,组建多支春耕保电党员服务队,深入田间地头深入了解农户用电需求,用贴心服务确保农户用电无忧。

  时下,在贵州湄潭、都匀、石阡、印江、德江等地,各茶园已开启春茶采摘模式,茶叶加工厂也忙碌了起来;各地农业产业园的大棚里、田间地头育苗播种一派繁忙景象。

  为保障春耕春灌用电,贵州电网公司各基层供电局采取“线上+线下”服务,组织片区客户经理、党员服务队做好用电服务。线上,贵州电网公司7498个片区客户经理相继建立了微信群,建立“一对一”“一对多”的互动沟通服务机制,及时回应客户的用电需求;同时通过微信群及时发布有关计划停电时间、故障抢修进展情况、安全用电常识等信息,引导群众关注“南网在线”APP,积极推广“网上办电”“网上缴费”等应用,让群众足不出户就能办电。在线下,各级客户经理、党员服务队主动与当地政府沟通衔接,走进田间地头,了解春耕生产用电需求;开辟“绿色通道”,精准对接农业用户需求,优先保障春耕春灌生产用电。

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