“您好，我是四川眉山彭山区供电公司谢家供电所员工严利群，也是驻便民服务分中心的供电服务人员。如果您家有什么用电问题，可以直接找我。我将为您提供‘一站式’服务。”2月22日是眉山市彭山区公义镇赶集的日子。在公义镇便民服务中心里，严利群正向村民介绍供电服务项目。这是眉山市政电融合入驻的第一个供电服务点。
2月20日，眉山供电公司先后在彭山区公义镇便民服务中心和保胜场便民服务站启动驻中心供电服务点。两个服务点都设立了供电服务专区，公示了彭山区供电公司24小时报修电话、办电政策、业务流程、接待时间等信息。当天，供电员工还带着网上国网APP使用手册、安全用电宣传册、电力设施保护等资料上门走访客户，了解客户用电需求，并为有需求的客户义务检查电力线路。
“驻点服务就是把供电服务延伸到社区中和居民身边去，解决留守老弱客户群体的办电难题。”保胜场社区党委书记张洪国介绍了驻点服务的相关情况。
“目前，我们每周安排专人驻点服务两天。这种政电网格融合服务实现了前端简单业务的快速响应，缩短了我们与客户之间的距离。”眉山供电公司员工说。
据介绍，在乡镇便民服务中心和村级党群服务中心设立驻点服务点是眉山供电公司落实国网四川省电力公司做好乡镇供电所优化提升“后半篇文章”工作部署的具体实践。眉山供电公司持续加强与地方政府部门沟通，在春节前全面走访供区内乡镇便民服务中心和村级党群服务中心，摸排收集驻点情况和村社网格员信息，选定试点乡镇和村，拟订具体方案，加强检查考核，确保落实见效。
根据计划，眉山供电公司将于6月底前实现全市所有具备条件的街道、乡镇级便民服务中心、村社党群服务中心政电融合供电服务点全覆盖，持续提升客户电力获得感和满意度。
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