国网伊犁供电公司“网上国网”更高效 便民服务暖人心
发布时间: 2020-07-07 11:01:08 来源:中国电力网 作者:田甜
中国电力网讯 “您只要下载这个软件,就可以直接在手机上交电费,电费会直接充到您的电表里。”近日,国网伊犁供电公司党员服务队队员正在伊宁县步行街挨家挨户推广“网上国网”APP。
据了解,为提高供电优质服务水平,不断增强客户对电力满意度、获得感。该公司通过电视、手机朋友圈、走村入户等方式,对“网上国网”APP、电力法律法规和安全用电进行了介绍和宣传,有效提升了“网上国网”APP注册率和覆盖率。
“把钱充好以后,还需不需要去电表上插卡?”推广中,商铺老板马玉兵提出了疑问。步行街都是商户,大多情况下只有一个人在店里,每次都要关门或者请别人帮忙看店,才能出去交电费、插卡,非常不方便。
“您放心吧,在手机上缴费后,电费是直接充到电表里的,您就不用出门了。”工作人员细心地为马先生讲解“网上国网”APP的基本功能,并对网上缴费流程进行现场教学,重点宣传了“网上国网”的安装、注册和使用方法,现场演示整个缴费代收流程,让用户迅速掌握操作步骤。学会操作后,马先生成功使用软件缴费50元,并当起了义务宣传员,热情的邀请其他商户一起下载,现场氛围热火朝天。
截至目前,此项服务已推广惠民万户。下一步,该公司将继续深入居民小区、企业、集市“面对面”地向电力客户推广宣传“网上国网”APP,为客户提供更快捷、更方便、更贴心的供电服务。
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