近日，江苏苏州供电公司纪委办公室工作人员联合第三方监督团队，采取直接沟通和电话回访等方式，对供电服务情况实施跟踪检查。这是该公司纪委监督客户受电工程“三指定”问题专项治理行动的一项重要工作。
苏州供电公司是国网江苏省电力有限公司“党内主导、五责一体”监督体系建设试点单位。2021年以来，针对监督资源分散、信息分享渠道不畅等问题，苏州供电公司坚持系统观念，通过搭建协同联动平台、整合内外监督力量、锤炼队伍素质能力，探索以党内监督为主导、各类监督贯通协调的监督路径，持续提升监督整体效能。
协同联动 织密监督网络
苏州供电公司纪委构建纪检机构与专业部门协作配合机制，与各监督主体梳理贯通协同工作清单，合力破解障碍，补齐工作短板，提升企业治理效能。
2021年11月，在工程结余物资和废旧物资专项巡察整改督导中，苏州供电公司纪委办公室联合物资部、审计部、财务部等8个部门成立跨专业巡察整改督导组，发挥各专业优势，提高监督质效。
“我们对比财务部统计的工程结算情况和物资部管理的物资退料情况，快速甄别工程结算是否准确、物资退料是否齐备，避免出现专业信息壁垒导致的督导盲区。”苏州供电公司纪委办公室副主任冯家欣说。此次整改督导中，该公司纪委办公室发挥引导推动作用，统筹检查党风廉政建设要求落实情况;审计部重点检查审计结束的施工结算、实际结算量，财务部负责检查物资处置回收费用和结算情况，物资部及相关生产部门负责台账、手续检查，通过多维度、多视角的信息交叉比对，提高监督的精准度和敏锐度。此次整改督导推动73项整改措施全部执行到位。
2021年9月，苏州供电公司纪委办公室协同营销部开展供电服务专项监督，回访客户32户，突击检查供电营业厅17个、施工作业现场7个，督促整改问题4个。今年2月中旬，苏州出现新冠肺炎确诊病例。疫情防控期间，该公司纪委办公室协同综合服务中心组织6支防疫监督队伍，对疫情防控措施、优质服务等情况开展监督，提出意见建议13条。
2021年以来，苏州供电公司纪委坚持专业协同联动，构建“纪检+业务”柔性监督队伍，联合开展监督工作，专业化推进、项目制管理，构建资源共享、高效协同的监督工作格局。截至目前，该公司纪委累计监督整改问题32项。
内外并举 提升监督质效
2021年以来，苏州供电公司纪委坚持内外并举，在节日监督和专项监督工作中协同行风监督员、专业监督机构等第三方监督力量，在供电服务、电力施工等领域开展全方位监督，规范相关责任主体的从业行为。
“作为新一届行风监督员，我将为苏州电网建设发展建言献策。对需要改进的地方，我会及时提醒建议，对值得表扬的地方，我会积极宣传。”在2021年10月召开的苏州供电公司第十届行风监督员聘任暨行风监督员座谈会上，刚被聘为行风监督员的苏州市姑苏区金阊街道彩香一村南区社区书记吴丽芬说。
座谈会上，来自当地政府部门、企事业单位、亚新综合体育·（中国）官方网站媒体等的16位行风监督员向苏州供电公司提出了加强管线入地对接、加大光伏发电宣传、加强小区充电桩安全防范等9项意见建议。苏州供电公司纪委高度重视行风监督员提出的意见建议，成立了涉及营销部、运检部等7个业务部门的问题整改小组，启动为期1个月的集中整改。2021年11月，座谈会上提出的问题及意见建议全部整改落实到位。
在苏州供电公司纪委的统筹下，第三方监督团队以客户身份明察暗访，在供电营业厅窗口检查供电服务规范、“三不指定”执行等情况;在饭店、景点调研企业员工是否存在公车私用、公款消费等行为。2021年以来，苏州供电公司通过协同内外部监督力量，已推动出台完善供电服务规范管理等11项制度流程。
苏州供电公司还通过“市长信箱”、广播电台的政风行风热线等外部监督平台广泛接受社会监督，持续优化电力营商环境。
锤炼队伍 增强监督能力
“提升纪检工作的监督效能需要一支素质高、业务精、能力强的纪检队伍，我们有针对性地开展执纪审查、案件审理、专项监督等实战化培训，提升基层纪检干部的履职能力。”苏州供电公司纪委办公室主任陆明说。
针对县级供电公司纪检人员监督检查参与度低、经验不足等情况，2021年4月起，苏州供电公司纪委开展为期4个月的纪检干部能力建设巩固深化活动，组织“专项监督工作实务”“执纪审查工作实务”等主题培训，并通过信访核查、监督检查等个性化、实战化培训模式，加强对纪检人员谈话突破、调查取证等技能的锻炼，全面提升纪检队伍素质能力。苏州供电公司市、县供电公司纪检队伍全部参加培训。
“与以往的短期培训不同，此次培训结合实际案例讲解监督工作的最新要求，让我对接下来的工作要点认识得更清楚，进一步提升了我在实际工作中发现问题、解决问题的能力。”太仓市供电公司纪检专职张鹏说。
苏州供电公司还把对纪检队伍的锻炼融入日常工作，通过作风监督、专项监督交叉互查，促进纪检人员积累监督经验，以干促学提升业务水平。今年元旦及春节假期期间，苏州供电公司以节日期间作风建设情况监督检查为契机，组织5家县级供电公司的12名纪检人员交叉互查。市供电公司纪检专职带领县级供电公司纪检人员，分组监督检查各县级供电公司在优质服务、供电保障、疫情防控等方面的执行合规情况。该公司纪委检查组在互查过程中实时指导，结束后组织分析发现的问题，总结经验和不足，进一步提升县级供电公司纪检队伍的实战能力。（梁一栋 张聪）
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