河北邯郸供电公司党委牵头开展社区服务共建

　　“我在供电公司政策联学宣讲微信群了解到‘电e金服’相关产品，党员服务队线上指导我办理了业务，帮我解决了企业资金周转问题。”11月23日，河北邯郸利民苑社区小微企业客户石志强说。政策联学是邯郸供电公司开展社区服务共建工作的一项重要举措。

　　今年，邯郸供电公司党委持续推动党建工作与优质服务深度融合，牵头联合社区党支部共同开展社区服务共建工作。该公司党委通过牵头组织供电服务阵地联创、政策联学、党员服务队常态化驻守联盟等方式，持续优化服务模式，提高供电服务水平。

　　邯郸供电公司党委组织各相关部门党支部建立起“一中心N辐射”的供电服务阵地联创工作格局，在该公司营销服务中心党支部设立服务中心阵地，在地方街道、社区、村镇设立社企共建驿站、移动供电营业厅等辐射服务阵地，满足客户不同用电需求。聚焦电力惠民利民政策，该公司党委组建以党员服务队为主的政策联学宣讲团队，通过党员“一对一”社区包干、专题会商等方式为居民客户解读政策。该公司党员服务队与社区党支部建立常态化驻守联盟，定期围绕安全用电、用电业务办理等内容开展主题交流，推动社区供电服务实现“就近办、随时办、联盟办”。此外，该公司党委还搭建了党员服务驿站联训平台，联合社区党员以业务宣传员和联络员身份参与社区服务，高效解决社区用电问题。

　　依托社区服务共建，邯郸供电公司党员服务队已与19个社区建立常态化驻守联盟，将79户特殊客户纳入特殊群体服务档案，解决社区居民急难愁盼事项156个。(齐晓峰 闫高飞 葛维)