“吴师傅，我家蔬菜大棚抽不上来水，西红柿苗都快蔫了，幸亏你们来了，快帮我看看吧!”4月5日，甘肃省会宁县大沟镇厍曲村村民任琦看到在田间忙活的国网甘肃白银供电公司共产党员服务队员吴建雄、路俊忠，急忙向他们求助。
“这个线皮都硬化了，开关也老化了，应该是这儿的问题，换了试试看。”吴建雄当即拿出随身携带的替用材料开始更换。“好了，可以合闸了。”“嗡”地一声电机开始运转。
“哦，原来是空气开关的毛病。”看着汩汩水流，任琦对两位供电“红马甲”竖起了大拇指。
清明前后，种瓜点豆。为全力做好春季农业生产供电保障，国网甘肃省电力公司以《农时保供电服务指南》24节气表为纲领，结合本省电网运行、检修、客户服务等工作实际情况，缜密制定了《甘肃公司春耕春灌用电保障工作专项方案》，明确层级职责，完善具体措施，提前做好服务春耕春灌的各项工作准备，努力打造具有甘肃特色的卓越服务体系。
该公司组织112支甘肃电力连心桥共产党员服务队主动将服务送到田间地头，零距离了解客户当前用电状况和春灌用电需求，对辖区域内排灌配变、农排线路等电力设施进行巡视检查和维护检修，对蔬菜大棚的配电房、线路进行检查，帮助种植户分析存在的安全用电隐患和苗头性问题，有效解决客户春耕春灌用电方面的“疑难杂症”。同时，向客户征集供电服务质量、电力需求等方面的意见建议，讲解安全用电知识。
结合辖区当前电网现状和往年农业生产特点，国网甘肃电力强化主动服务意识，对春耕春灌用电开通绿色通道，对涉农用电的申请、启用、增容等业务实行线上办理，快速解决农民在春耕春种生产期间遇到的各类用电问题。在坚持做好常态化疫情防控工作的同时，紧盯客户保电需求，通过零点检修、带电作业、立体巡检、集中监控等多种方式，持续提高电网设备管控水平，提高供电可靠性，全力确保居民用电无忧。
与此同时，该公司进一步深化推广“智能共享用电”模式，全力推行“只用电、不办电”模式，实现农机设备远程合闸用电、费用实时测算、电费自动扣款等功能，满足用电需求。做好故障抢修服务，优化乡镇供电所抢修站点布置及抢修力量配置，发挥网格化属地化作用，加快春耕春灌期间的故障抢修速度。
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