5月9日从国网山西省电力公司获悉，山西省4月份全社会用电量182.51亿千瓦时，同比增长1.37%，较3月份提高1.97个百分点。这是山西省今年月度用电增速首次达到正值。
随着复工复产不断推进，山西电网用电负荷逐步恢复。4月份，山西电网最大用电负荷达到2842万千瓦，环比增长1.4%，同比增长2.9%;第一产业用电量同比增长4.71%，第二产业用电量同比增长1.25%，城乡居民生活用电量增加2.22亿千瓦时，同比增长13.86%。从行业来看，用电量增长主要集中在煤炭、钢铁、畜牧业等行业。
今年年初以来，面对疫情防控形势，国网山西电力认真贯彻落实国家电网有限公司助推企业复工复产有关部署，持续优化电力营商环境，提升服务质量。该公司相继制订“阳光业扩”及业扩报装绿色通道方案，梳理客户受电工程和办电服务等信息公示内容，建立依据客服申请提供所在供电区域内电网资源信息机制，推进供用电合同等客户档案资料电子化和智能识别校核，规范业扩报装基础管理。4月份，该公司净增接电容量99.13万千伏安，同比增长11.57%。
该公司持续落实阶段性降低用电成本、助力企业复工复产等举措，确保国家电网公司一揽子举措执行到位，2月至4月共为企业减免用电成本4.59亿元。
国网山西电力加强优化电能资源配置与利用，在多个行业中推广电能替代。4月份，该公司共实施电能替代项目362个，完成替代电量7.7亿千瓦时。
此外，国网山西电力依托网格化管理体系，强化部门协同配合，运用电力信用分等大数据分析成果和人员走访调研等方式，推广“电e贷”等金融产品应用，帮助客户缓解流动资金不足压力。该公司充分发挥网上国网APP、95598、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电，并为企业客户提供电费发票免费寄送服务，畅通客户便捷交费渠道，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。截至4月底，国网山西电力客户线上交电费率达到84.62%，线上办电率54.98%。
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