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服务更贴心 用电更安全

国家电网报发布时间:2021-12-03 08:55:12  作者:杨超 杨晓艳 赵振国

  

  “千亩梨花万亩田,廊桥队员保安全,白墙灰瓦农家菜,电靓乡村幸福来!”11月23日,冀北固安县供电公司台区经理王伯涛来到知子营乡马庆村,听到了这样的歌谣。

  马庆村“精品台区”工程是廊坊供电公司打造的“精品台区”试点工程之一。马庆村共有178户422人,现有农家乐20余个,每年梨花盛开时,都会迎来大量来自京津冀及周边地区的游客赏梨花、尝农家菜。

  如今的马庆村里,一条条排列整齐的供电线路,一套套新型计量箱点缀在村庄道路两旁。王伯涛每天的任务是检查配电变压器、低压线路及计量箱等电力设施,向村民们宣传安全用电知识。

  年初以来,廊坊供电公司持续加大“精品台区”工程建设力度,加快推进低压台区基础设施建设,重点解决农村供电过程中存在的故障停电时间长、台区重过载和安全隐患等问题,建成了“结构合理、稳定可靠、经济适用”的精品台区。

  为打造“精品台区”,提升台区用电安全水平,廊坊供电公司员工深入村庄走访调查,总结台区基础电力设施建设的重点、难点问题,改造升级低压线路、设备。改造完成后,老旧的玻璃钢计量表箱不见了,取而代之的是崭新的不锈钢计量表箱。

  截至目前,廊坊供电公司已建成马庆村等5个“精品台区”试点工程,累计新增配电变压器3台,将平均供电半径由原来的620米缩短至380米,将主线全部更换为截面积240平方毫米的绝缘导线,将分支线路改造为截面积120平方毫米的绝缘导线,将10米电杆全部更换为12米电杆,将392套原玻璃钢表箱全部更换为不锈钢表箱。

  “在没更换电表箱前,一下大雨,我就担心因为计量表箱破损造成跳闸停电。如今,换了不锈钢计量表箱后,我再也不用担心了。”马庆村村民张大爷对上门服务的廊坊供电公司员工说。

  “村民们借着乡村特色旅游的东风,开起了农家乐,很多来自京津的游客到村里看特色民居,赏万亩梨花,尝农家饭菜。村民从没想到,靠梨花也能赚到钱。”谈起马庆村的发展,王伯涛脸上露出自豪的笑容。

  马庆村“精品台区”工程的建设离不开王伯涛的付出和奉献。看着村民日子越过越红火,王伯涛打心眼儿里高兴。

  为了让村民用上安全电、踏实电,努力提升优质服务水平,王伯涛为农村客户提供了预约式服务和主动抢修服务,通过建立微信群,24小时为客户解答用电难题。他还针对村内的农家乐、小微企业等客户开展“一对一”“管家式”贴心服务。

  除了为“精品台区”提供贴心的供电服务,廊坊供电公司还为新装计量表箱配备了智能锁,智能锁内置安全芯片。如果没有得到授权,就无法打开表箱,这保障了村民的用电安全。同时,廊坊供电公司员工还在表箱里安装了不停电换表装置,在更换电表时更安全、更便捷,客户供电也不会中断。

  为缩短停电时间,廊坊供电公司不断探索,利用新型配网技术,在马庆村配电柜、计量箱内加装了台区智能终端和低压物联感知终端,定时采集配电柜或计量箱内的温度、湿度等数据,并根据数据绘制成96点状态曲线,直观评估设备的使用环境。当现场温度、湿度超过预设值后,系统会自动生成告警信息。台区经理收到告警信息,可以第一时间发现异常状况,并及时解决。

  廊坊供电公司还将这些台区内的全部断路器更换为智能断路器,并进行了微电流拓扑改造,实现了整个台区用电物理动态拓扑识别功能。这项措施令低压配网故障工单减少30%,平均故障修复时间缩短53%,农村电网供电可靠性大幅提高。

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