进入5月以来，由于蒙西地区电煤价格上涨，新能源出力不足，导致出现有序用电的情况。为保障客户知情权，及时让客户了解供需矛盾，并掌握客户在生产生活用电中遇到的痛点难点问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，及时宣传公司、盟局在有序用电过程中采取的措施和付出的努力，进一步优化客户侧有序用电需求管理，为客户提供更加优质、高效的供电服务，9月2日，锡林郭勒电业局组织召开锡林郭勒盟客户侧有序用电需求管理座谈会，座谈会以电视电话会议形式召开，客户就近在属地分会场参加会议。锡林郭勒电业局副局长、一级工程师，营销服务处、生产技术处、调度管理处及各供电分局主要负责人、相关工作人员参加会议，来自全盟各行业46名客户代表应邀参加会议。
座谈会上，锡林郭勒电业局通报了锡林郭勒盟电煤价格上涨、新能源出力不足等电力供需形势，就锡盟地区电网运行情况及负荷分布情况作了全面介绍，听取了客户代表关于有序用电导致的企业经营困难、安全管理难度大等意见，并就减免基本电费、多边交易提出合理建议，各部门对相关意见建议给予问题解答和专业指导。客户代表对内蒙古电力公司和锡盟电业局有序用电工作所采取的措施及存在的困难表示认可和理解。
会议强调，各供电单位要提高政治站位，高度重视有序用电管理工作，严格执行上级政策要求和决策部署开展工作，确保各项工作有效落地执行；严格调度管理，按照“保民生、保公用、保重点”原则，公平、合理分配有序用电指标，严肃调度纪律，最大限度减少客户损失；优化预警管理，做好辖区内客户负荷监测工作，提前预测电力缺口并向客户预警，提前5天以公告、电话、传真、短信等方式通知客户，确保客户准备时间充裕，保障客户侧负荷平稳启停；做好延伸服务，协助客户做好设备安全检查，确保客户同步做好自身保安电源和自备应急电源的维护工作；加强客户沟通，各供电单位要及时将电网供需形势、有序用电相关新政策传达至客户，建立良性沟通渠道，积极响应客户需求，为客户提供安全、技术等方面支持，合力共同渡过电力紧缺难关。
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