“我为群众办实事”实践活动开展以来，包头供电局牢牢把握“为民办实事”这个基本着力点，聚焦群众最关心、最直接的实际困难，深入到社区、企业、学校、田间……为客户排忧解难，不断提高服务群众的能力和水平。
进企业
4月28日，内蒙古辉腾能源化工有限责任公司负责人将“情系企业，高效服务”、“尽职责心系企业 共兴建和谐社会”锦旗送到包头供电局，感谢调度处、信通处热情为企业办实事。
据悉，在辉腾变并网的过程中，调度处、信通处积极作为、履职尽责，信通处在得知辉腾变的并网需求后，第一时间安排工作人员去变电站了解情况，与辉腾公司相关负责人对并网方案进行探讨，加快推进流程，解决辉腾公司的燃眉之急。调度处积极解决企业用户供电瓶颈和相关问题，同步开展调度协议签订以及入网启动送电等各项工作，为企业发展提供坚实保障。
进社区
根据局党委关于“你有困难你找我 我是党员我帮你”新时代文明实践志愿服务活动要求，4月29日，客服中心、调度处、计量中心党支部开展“我帮你”志愿服务活动，与结对共建社区共同为小区换“新衣”。
活动中，志愿者们身穿红马甲，清理落叶杂草，修剪树枝，保障行人、车辆的安全通行，对社区卫生死角等区域进行全面清理和整理；同时对小区周边客户分发用电知识手册，讲解用电安全知识，提高普通居民客户安全用电意识，营造“人人会用电”的良好安全环境。此次活动切实做到了民有呼我有应，为民办实事，解决难题，用实际行动为创建美丽家园贡献力量。
进现场
近日，在南壕村老旧计量改造工程现场，九原分局施工人员正在更换表前线和进户线，安装单相智能费控电能表，改造后的计量装置更加安全美观。
九原分局老旧计量改造结转工程于3月20日开工，计划于6月底改造17481户。工程施工范围大，任务重，时间紧，为了加快工程进度，九原分局合理部署，4家施工单位同时推进，早8点进场，持续工作到晚6点。供电所设立现场办公点，为居民办理智能费控表协议，解答居民的疑问。老旧计量改造不仅更换智能费控电能表，同时将表前线和进户线穿管敷设，更换塑钢表箱，安装三级漏电保护，极大地提高了客户的供电可靠性和安全性。
进田间
固阳分局乡村“电管家”正行走于田间地头，了解农户春季生产用电需求，“走村访户”主动上门提供安全用电检查服务，携手农户奔忙在春天里。
据了解，固阳分局为保障春耕生产期间可靠供电，制定服务春耕生产供电方案，建立“绿色通道”，主动对接农业客户，开展全过程跟踪服务，深入到田间地头，对春耕春灌的用电设备进行全面细致的检查和维护，及时发现缺陷，消除安全隐患，将优质服务延伸到各环节，确保春耕生产用电万无一失。
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