为服务小微企业，减少办电成本和提高办电效率，海南电网公司将进一步扩大业扩投资界面延伸范围，2019年在海口、三亚试点推行100—200千伏安及以下的小微企业低压供电。

每户可节约10—20万元

海南望江楼实业有限公司是首批享受到此项惠利的小微企业之一。据了解，安装一个100千伏安专用变压器的成本从10万元到15万元不等。得知自己的酒店用电可以直接低压接入，不用自己花钱买变压器，该酒店负责人潘美旭兴奋不已：“这为我们节省了一笔接电费用，减轻了企业负担。”申请用电报装后3天，潘美旭的酒店就顺利通电了。

据海南电网公司相关负责人介绍，低压接入对于电网的配网规划是很大的考验，要根据供电区域的负荷承载能力逐步推行。目前，海口供电局已经提前细致摸排供电能力不足区域，适度超前规划配网建设。此举意味着，届时试点区域内用电报装容量在100-200千伏安的小微企业客户可以不安装专用变压器，只要就近接入低压供电线路，每户节约的费用按企业规模从10万元到20万元之间。

据介绍，为打造与海南自由贸易试验区(港)建设相适应的现代供电服务体系，优化电力营商环境，海南电网公司去年整合优化出台客户服务十项举措。十项举措中，其中一项即减少客户投资费用，海南电网公司已经把电网投资建设范围延伸至客户红线，高压报装享受送电至厂门口服务的容量标准从5000千伏安降至3000千伏安，2018年累计为客户节约投资成本1.85亿元。

推行客户经理制服务模式

据悉，2019年海南电网公司还将持续降低客户接电成本，探索为客户提供临时用电设施租用服务，客户按期缴纳租金和电费直至临时用电结束。

小微企业办电不仅越来越省钱，也越来越便捷。海南电网公司推行客户经理制服务模式，实行用电报装客户经理全流程服务制，为小微企业及高压客户提供上门服务。“供电局受理我们的用电报装后，客户经理就加了我们的微信，从前期资料准备到设计图纸需注意什么，施工过程中有哪些难点，客户经理都及时提供专业的解答。”海南福德汽车销售集体有限公司的黄经理没跑过一次营业厅，用电报装就办妥了。

据海口供电局市场营销部主任施寅跃介绍，海南电网公司客户服务十项举措中，有六项旨在减少办电流程。海口供电局严格执行办电资料清单制，全面推行“互联网+”业扩服务，大幅缩短用户办电时间。

据了解，在近日海南电网公司出台《2019-2020年优化电力营商环境工作方案》（以下简称《方案》）中明确，2019年海南低压非居民、高压单电源客户平均接电时间分别压缩到10天、60天内；海口、三亚地区100-200千伏安小微企业客户低压供电，2020年在全省逐步推行。《方案》从优化办电流程、减少办电时间、降低接电成本、创新服务模式、提高供电可靠性等15个方面进行任务分解，加快优化电力营商环境。

据悉，在提高办电效率、优化服务措施的同时，2019年海南电网公司全面启动“75111”工程，打造坚强可靠的智能电网，加大投资建设力度，提升供电可靠性，大力推广带电作业，力争2019年带电作业次数超过5000次，保障企业和群众用电更加稳定。