近日，江苏省金湖县塔集镇绿清豆制品厂韦老板逢人便说：“供电所推广的“江苏电力微信公众号 ”既方便，又能使自己掌握实时用电，还能发现用电异常情况，这不上几天就帮我解决了个大问题。”
原来故事发生在11月15日上午，塔集供电所员工吴俊华的电伙计群里跳出一条消息：“吴师傅，我是绿清豆制品厂，刚才，我在“江苏电力微信公众号”查询我们厂近期的实时用电情况，发现从昨天开始用电量突然上升，平时都是130-140度左右，昨天突然升高到667度，不知是什么回事，想请你来帮个忙。”
“好的，我马上来。”吴俊华在群里及时回复了客户。
不一会，吴俊华来到绿清豆制品厂，仔细询问：“韦老板最近有没有临时增加用电设备，比如空调、取暖设备等”，韦老板说：“没有，什么设备也没增加。”
吴俊华说：“不要紧，肯定有原因，我给查查。”
吴俊华先对表计进行了认真检查，确认无问题后，又对厂内的用电设备逐个检查，当查到厂区一个杂物室内的一个灯头时，看到有放过电的痕迹，对该灯进行检查，经查发现灯是螺口灯座，由于使用时间长，灯座内灯芯与外壳已腐蚀，绝缘也已损坏。
吴俊华对韦老板说：“故障找到了，是这个灯座短路引起的。”韦老板跟着说：“我说昨晚进来找东西灯怎么不亮呢？”
吴俊华说：“现在故障找到了，你上街买个新灯座我给你换一下，到明天早上，你再查查用电情况,有问题随时通知我。”
到了17日早上，吴俊华的“电伙计”群传来韦老板的消息：“吴师傅你好，今天早上我在掌上电力已查询昨天的用电情况，一切正常，在此特感谢您及时为我们排忧解难!”（冯云球 纪明宏）
