3月30日上午，随着合闸指示灯的点亮，承接着长沙地铁5号线施工任务的中国建筑第五工程局有限公司朝阳站1#基建与三一大道站基建变顺利完成送电。国网长沙供电公司开启了全省首例“互联网+”高压业扩报装服务。
近年来，长沙公司积极探索基于“互联网+”新经济模式下的业扩报装服务渠道，牢牢把握供电服务需求逐渐转向精准匹配、智慧匹配的特点，努力践行“以客户为中心、以市场为导向、以需求为牵引、以协同为抓手”的新思路，在精准、高效、便捷、互联上做文章，率先在全省实现了微信报装服务。
选择微信报装服务的客户只需在手机上进入“长沙供电”微信公众号，就能进行网上报装申请。该公司在收到客户网上报装申请后，通过微信工单将工作任务派发给相应的客户经理，客户经理与客户取得联系，同步启动SG186营销流程以及现场勘查等相关工作。供电方案则以微信或传真方式答复客户。客户经理通过内部邮件将该项目相关信息和用电需求发送至业扩项目相关配合部门并安排进行后续验收及送电工作，直至完成归档闭环管理。作为首个试点项目，中国建筑第五工程局在地铁5号线的建设过程中，全程感受了互联网移动终端与供电服务网络互联互通的便捷与高效。
下阶段，该公司还将对“互联网+”高压业扩报装模式进一步完善与延伸，建立横向通报、纵向考核机制，严格业扩报装全过程管理，深化与客户沟通交流，促进业扩报装流程提速，推动优质服务水平的再提升，让供电服务步入数字化的快车道。
