4月5日，新乡供电公司计量室低压装表接电一班和电能表安装施工小组一起来到新乡市人民路27号，完成2栋家属楼的智能电表改造和送电工作。
在此次智能电表改造和送电前，新乡公司计量室提前做好准备，电话通知客户，严格按照送一户检查一户的原则，完成2栋家属楼客户的送电工作。送电后又一一进行核对，并耐心解答客户的用电问题，使优质服务体现在每个小细节，确保不发生“串户”现象。
据了解，在低压电表安装送电过程中，由于线路密集、电能表集中，且部分楼房年久无电路设计图纸，很容易产生装表“串户”问题。2016年，新乡公司将推广安装智能电表147.7万块，工程量大。为力争实现电能表“串户”问题“零发生”，新乡公司细化换表前、中、后三个阶段，按照表箱内部线路是否合格、户号户名是否正确、表后线与客户进线是否规范、逐户送电是否到位、营销流程是否闭环、客户是否满意“六个是否”，严格电能表装接防“串户”技术管理，规范电表换装作业流程，形成管理单位、施工队伍和客户三方联动机制。严格按照电能表装拆程序实施作业，在轮换工单上准确填写新、旧电能表起止示数，并请客户签字确认。装表人员在装表完成后，按照“每户必查、逐户核对”的原则进行入户核对检查，从根源上杜绝电能表“串户”问题。（张文哲 姚博）
