4月11日，由国网新疆电力公司与国网电商公司联合开发的国网商城电费网银“集团户关系维护”功能上线。今后，国网新疆电力公司的集团客户不用到供电营业厅，在10分钟之内便可在“集团户关系维护”功能上完成集团户关系变更业务。
据介绍，国网新疆电力的集团客户登录国网商城电费网银网站，在“客户中心”的“我的户号”界面完成集团客户主户添加及绑定后，可应用“集团户关系维护”功能对集团子户添加、删减、集团户主户调整等操作，同时将集团客户关系实时传递至营销业务应用系统，在线办理集团户关系变更业务。业务办理时间由原来的线下办理约需2小时减少到现在的10分钟。
电费网银网站依托国网商城建设部署，主要为企业客户提供线上交费综合服务。目前，国网新疆电力的集团客户总数为8965户，其中子户数量超过20个的集团客户约占两成。通信、运输、物业、商超等集团客户业务面广，子公司或分支机构分布新疆各地，子户的用电量、账户信息等各不相同。此前，集团客户需安排专人分地市为所有子账户交电费。2021年11月，国网新疆电力公司与国网电商公司合作，开发了电费网银集团户交费功能，满足了集团企业客户在线一次性交纳电费的需求。
准确的集团户档案是客户交费及开票的基础。之前，电费网银端集团户档案信息没与国网新疆电力营销系统实时联动。当集团户的主户、子户关系需要添加、删减等变更时，集团户工作人员需到供电营业厅提交“集团户业务办理申请单”，由属地供电公司员工将信息上传至营销业务应用系统，才能完成集团户关系变更。
今年1月，国网新疆电力与国网电商公司联合开发“集团户关系维护”功能。经过开发人员3个月的努力，“集团户关系维护”功能在国网商城电费网银网站上线。
据了解，国网新疆电力还将持续投入技术研发力量，为集团户开通电费网银发票在线开具、账单查询打印等功能。
评论