国网四川电力公司应用营销稽查事中预警管控模块

　　11月29日，国网四川省电力公司营销服务中心(计量中心)营销稽查专责褚博通过营销稽查事中预警个性化模块开展日常线上核查时，收到遂宁市某企业客户的供电方案答复时限即将超期的预警信息，立即通知遂宁供电公司核查。确认异常情况属实后，遂宁供电公司业扩专责当天就为该企业客户制订供电方案，并在随后的业务流程中给企业提供“一对一”服务。

　　营销稽查事中预警个性化模块由国网四川电力营销服务中心(计量中心)依托营销2.0研发，于10月底上线，针对业扩、电费、计量、服务、新型业务5个专业设置了22个预警管控主题，通过贯通各专业数据实现对营销业务异常情况的分级防控、实时预警。

　　“该模块能实时监控正在办理或已经办理的业务，及时通知市级供电公司分析和整改营销业务开展过程中出现的异常问题。”国网四川电力营销服务中心(计量中心)全业务质管部专责孙长钦介绍，基层员工应用该模块生成事中预警异常问题清单，用于管控营销业务质量，降低营销业务差错发生率。

　　该模块上线以来，已累计发出营销服务异常预警1.91万条，异常数据预警准确率达95%。(王小玲 周岩 文学)