为大力支持2018年与广东省同步建成小康社会的目标，助力广东江门打造“智慧城市”，落实“十三五”期间国家建设智能电网要求，恩平供电局积极配合江门供电局在2016年-2018年期间完成恩平市约23万用户免费升级更换智能电表的工作。
据统计，从2016年3月7日开工至今，恩平市约23万用电客户，已有36325户完成智能电表的免费更换工作，覆盖范围为恩城供电所、江南供电所、牛江供电所辖区，其他乡镇将逐步进行更换。
随着智能电表的更换工作如火如荼地进行，各试点区域内越来越多的客户用上了智能电表，但一些客户反映智能电表相对于传统的机械表，走得更快。实际情况又是如何呢？让我们来一探究竟。
各界人士共同校验电表
近日，一场由恩平供电局组织、牛江供电所主办的智能电表的现场测试见证会在牛江供电所拉开帷幕。牛江镇政府领导、村委会相关人员及反映智能电表“走更快”的客户代表共30余人齐齐参与了这场测试见证会。
现场测试见证会有两个突出的特点，一是测试用的智能电表完全由客户代表在计量仓库自行挑选；二是测试全过程有录像拍摄，确保了数据的真实性。
首先，工作人员用单相电能表校验直接测量电能表的误差值。由于客户对该仪器比较陌生，牛江供电所负责人仔细地讲解其操作的原理，“大家看，‘误差值显示-0.7%’表示100度电慢0.7度电。而这个电表上显示允许的误差值是±2%,所以从仪表上显示的数据来看，这个电表是完全合格的”。
接着，工作人员为进一步消除客户的疑虑，采用了另外一种最简单、客户最容易理解的“外接负荷”方法来测试。其原理可以简述为一千瓦的灯泡亮上一个小时即为一度电。当两盏500瓦的钨灯亮起、计时器按下的那一刻，会议室逐渐安静了下来，客户们认真地听着解说。当电能表“走”了0.1度电、计时器与钨灯同时关上，结果显示，在220.4伏电压下，电表运转0.1度电，耗时为0.111556小时。再根据功率误差公式可知，钨灯的实际功率与额定功率的误差占比为-0.3%，在电表±2%的允许误差值内，所以第一个测试用的智能电表是合格的。
如果说第一个测试有偶然的因素，那第二个、第三个也是随机选择的电表的测试结果就可以说明问题了，就是现时更换的智能电表的精确度都是在标准的范围之内，不存在某一些客户所说的“走更快”的问题。
据了解，为客户更换的智能电表在出厂前要经过“三检”，一检、二检由生产厂家检定，三检由国家质监部门“飞检”，而且检定全部由自动化设备进行检定，不存在人为的作弊。当电表被运至供电局后，再由各地计量中心严格测试，检验合格后才进行下一步配送。整个检测过程不会打开厂家的铅封，这确保了电表在计量上的准确性。如客户还有其他的疑虑，可以将电能表送至当地的质监局进行测试。
“看起来走更快”另有原因
在测试后座谈会上，通过与客户的进一步的沟通，造成智能电表“看起来走更快”的原因也逐渐地浮出水面。
“这款电表是宁波三星电气DD202、10(60)A、300r/kwh，属于机械运转，即运行一度电，表面的轨迹条就需从左到右运转300下，而现在更换的智能电表是深圳深宝电器DDSI226、10（60）A、1600imp/kwh，属于脉冲闪动，即运行一度电，表面的灯需闪亮1600下，所以给客户造成‘走更快’的错觉。”
其次，电表的抄表周期被忽略，现时实行的是双月抄表制。据了解，各试点区域的电表更换都是从今年的三、四月份开始的。而随着慢慢步入夏季，各种大功率的家用电器使用的明显增加。当五、六月份收取电费时，电费单上的数据自然地会有一定程度的增长。如果客户把当月的电费与去年同期的对比，结果就会发现其实并非新电表使坏。
另外，家具电器待机耗电的情况也被忽略。据不完全统计：在关闭开关却插着插头的待机状态下，常用家电的待机能耗功率分别为：空调3.47瓦，洗衣机2.46瓦，电冰箱4.09瓦，微波炉2.78瓦，抽油烟机6.06瓦，电饭煲19.82瓦，手机充电器1.34瓦等。如果在完成用电后，习惯性关闭开关或拔掉插头，就会避免电器处于待机状态下造成的电量损耗。
这些情况都会在很大程度上使客户形成了一种“新电表安装使用后，电费就增多了”的错觉。
再者，未经核实的信息在互联网上广泛传播，误导客户去以讹传讹。当工作人员询问客户“第一次是在什么渠道上获悉智能电表‘走更快’的说法”时，大部分客户都表示是通过自己的微信群了解到的。“很多客户在第一时间看见帖子的时候，就被‘走更快’的字眼捉住了眼球，觉得这件事情挺‘引人注意’的，随手一转，就给自己的亲朋好友发去了。等到供电人员或质监局人员给他们核实后，他们才发现原来智能电表并没有像帖子说的那样‘走更快’。”恩平供电局相关负责人表示，自智能电表更换工作开始以来，已经处理了十几宗这样的案件，他希望这次的现场测试见证会能消除广大客户心中的疑虑。
最后，部分客户没有充分理解智能电表更换的意义所在。由于该项工程关系到千家万户，涉及面极广，而且部分客户不了解供电局为什么会不用以往的机械表而改用电子式的电表。
实际上，智能电表的升级更换是一种发展趋势，其具有非常明显的优势。其一，能够助力城市电网建设、规划和分析。传统的机械表，是通过磁力矩驱动铝盘，带计量器计量电量的，这种方式存在着寿命短、误差大、容易窃电等缺点，也给城市电网的规划和分析造成了很大困难，电子式电表的使用是必然的趋势。其二，智能电表具有性能稳定、可靠性高、宽量程，可以实时计费、自动断电检测等优势，是未来智能家居的一个重要的基础。随着客户对智能电表的各种功能的熟悉，相信它的优势也会为客户提供越来越多的便利。
