近日，乌海电业局农电处海南农电所收到公司95598一张表扬工作票：对该所急修值班人员唐旭东的优质服务工作进行了表扬。

原来是海南农电所所辖的一户用户家中没有电，但是电表上还有电费，客户感到很困惑便拨打了95598电话咨询，于是一张咨询工作票便传到海南农电所，经该所急修人员现场检查后回复该用户：由于用户电表真空开关坏了，才造成电表有电而用户家中没电，只需要更换一个真空开关就可以，而真空开关属于用户资产，需用户自己处理，但是用户要求供电所为其处理此事。当班的海南农电所急修人员唐旭东与用户真诚沟通后，表示如果用户将真空开关买回来可以为其义务更换，该用户对急修人员的工作态度非常满意，反馈信息时对唐旭东进行了表扬。

简简单单的一句感谢背后，表达了用户对乌海电业局电力服务的认可与满意，肯定了电力人所付出的努力，而那些忠诚敬业的电力人也一直在践行着蒙电服务进万家的优质服务理念。