5月16日，安徽省淮北市高岳董庄十三队居民报修，抢修人员在现场勘察时发现客户电表烧坏，随即完成故障表计更换加封及计量资产信息登记、客户确认工作。在以前需要来现场两三次的工作，现如今一次就搞定，大大提高了工作效率和服务质量，节约了配网抢修资源。这是淮北供电公司配网低压抢修营配末端融合工作全面开展所取得的成效。
为提升供电服务质量，淮北供电公司运检部有序推进营配业务低压抢修末端融合，按照“一次派工、一次修复，内转外不转”的原则，认真组织编制《配网抢修营配末端融合实施方案》，及时对接营销部门，明确配网抢修计量资产管理责任人；梳理抢修表计领用工作流程，制订计量表计预领、入库、出库、发放、退库和信息登记工作规范，建立预领表计和废旧表计登记台账，严格领用、回收工作程序和时间周期；及时调整增加抢修网点人力资源配置，组织开展抢修人员换表业务技能、服务培训，以满足配网营配末端融合抢修工作质量和时限要求。现场抢修营配融合机制的建立，有效节约了该公司配网抢修资源，真正实现了配网抢修“一张工单、一支队伍、一次现场”。
下一步，淮北供电公司将继续优化配网抢修营配末端融合业务流程，探索需要人员现场处置的工作，与运检、营销部门对接后统筹纳入营配末端融合范围，严格落实首到负责制和首问负责制，切实提高供电服务效率。
