“现在供电所台区经理组建的微信群真方便，我只要有什么电力故障，微信群一@台区经理，不到一分钟就能收到回复，十几分钟就到现场把故障解决了，供电部门服务真是太棒了，服务太及时了。”这是家住雁门小区的王大娘拉着刚给大娘处理了故障小陈的手说道。

　　据悉代县供电公司不断提升优质服务水平，公司不断拓宽优质服务体系，以创建全能型供电所为契机，创新服务思维，优化服务手段，大力推进供电台区微信群的创建工作，与客户保持零距离沟通，提供客户全天候服务，利用微信群发布一些用电小常识、安全用电知识、智能交费宣传等，让广大用户体验了便捷、优质、高效的供电服务，受到了用户的一致好评。

　　同时该公司为全面了解客户对供电服务的满意度，加强与社会各界的沟通交流。利用大数据服务网格，推出微信公众号，实现信息共享，对用电客户需求深入剖析，准确回应社会关注的涉电热点，不断提升服务针对性和个性化。