为了提高营业员综合业务办理能力，近日，乌海电业局农电处分别开展了两期营业员管控系统培训班，特请海供分局营业员张彩霞为该处所有在岗的营业人员与涉及相关内容的工作人员进行培训。

　　培训中，海供分局营业员张彩霞以自己工作的频繁遇到、难以处理的量表、费控表棘手问题为例子，在营销系统中以实例为大家讲解处理的方法，讲解的同时与大家互动是否有更好的处理方法可以解决问题。培训现场气氛热烈，农电处营业员们纷纷就自己工作产生的疑问提出问题交流答案，张彩霞也热情的共享了自己的工作经验。培训最后，农电处营销部要求：在今后的工作中每一位营业员都要采取工作“回头看”的工作方法，及时从采控系统查询客户的费用是否及时到帐，避免客户重复购电现象发生，从而提高客户满意度。

　　此次培训，该处营业员们纷纷表示非常感谢张姐分享自己工作经验，大家收获颇丰，在今后的工作中一定将学习到的方法应用到实际操作中，从根本上解决客户的需求，做实服务客户“最后一公里”。