凤翔供电分公司上门服务弱势群体“春节”用电

本网讯(通讯员刘晋达)随着我国传统“春节”的临近,凤翔县供电公司以保障每一客户亮亮堂堂过佳节为目标,广泛开展节前低电压治理,走访服务弱势群体等优质服务活动,进一步拓展服务空间延伸服务内容,及时为客户提供热心、真诚的服务。

该公司系统排查了175个行政村,以及上万户偏远农民家庭用电情况,一是及时为彪角镇沈家坡、虢王江湖村、南指挥高庄村、陈村蔡阳山等村改造低压线路5.6千米,提高了其供电质量和供电可靠率。二是开展走访服务弱势群体活动,上门为孤寡老人、返乡农民检查维护照明线路、更换照明设施,保障每一弱势家庭亮堂、温馨过佳节。三是深化优质服务,以缩短服务时限为着力点,在各供电所广泛开展服务零延误、客户零投诉活动,要求员工认真履行《服务承诺》、恪守“人民电业为人民”服务宗旨,促进服务质量和服务水平的不断提升。此外,该公司还建立完善沟通渠道,充分利用微信、电视台等及时向客户发布停、用电信息,以及供电服务的承诺和举措。各服务网点坚持24小时值班服务,随时为客户提供上门服务。

据悉,截止目前,共计为客户排除用电困难和安全隐患121处,为孤寡老人、五保户整修线路350米,为返乡务工人员义务接电265人次,受到社会各界一致好评。

关键词: 区块链, 凤翔供电

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凤翔供电分公司上门服务弱势群体“春节”用电

作者:刘晋达  发布时间:2019-01-30   来源:电力网

本网讯(通讯员刘晋达)随着我国传统“春节”的临近,凤翔县供电公司以保障每一客户亮亮堂堂过佳节为目标,广泛开展节前低电压治理,走访服务弱势群体等优质服务活动,进一步拓展服务空间延伸服务内容,及时为客户提供热心、真诚的服务。

该公司系统排查了175个行政村,以及上万户偏远农民家庭用电情况,一是及时为彪角镇沈家坡、虢王江湖村、南指挥高庄村、陈村蔡阳山等村改造低压线路5.6千米,提高了其供电质量和供电可靠率。二是开展走访服务弱势群体活动,上门为孤寡老人、返乡农民检查维护照明线路、更换照明设施,保障每一弱势家庭亮堂、温馨过佳节。三是深化优质服务,以缩短服务时限为着力点,在各供电所广泛开展服务零延误、客户零投诉活动,要求员工认真履行《服务承诺》、恪守“人民电业为人民”服务宗旨,促进服务质量和服务水平的不断提升。此外,该公司还建立完善沟通渠道,充分利用微信、电视台等及时向客户发布停、用电信息,以及供电服务的承诺和举措。各服务网点坚持24小时值班服务,随时为客户提供上门服务。

据悉,截止目前,共计为客户排除用电困难和安全隐患121处,为孤寡老人、五保户整修线路350米,为返乡务工人员义务接电265人次,受到社会各界一致好评。

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