本网讯（通讯员 杨勇刚） “现在供电所的服务真的很到位，及时，一个电话就派人拿着电表充值卡来我家，帮我检查了家里的用电线路，合闸送电，还现场帮我下载了手机APP缴费平台，在家就能交电费，减少了我的来回奔波，为他们的服务点赞！”糜杆桥镇西白村五组返乡人员范武全激动的说。

凤翔县是劳务输出大县，常年在外务工人员达9.2万人之多，由于常年外出务工，许多村民家里用电基本闲置，使室内导线、开关受潮湿出现破损或接触不良问题，存在较大安全用电隐患。加之，今年凤翔分公司全面推行户表改造，考虑到外出务工人员春节返乡用电，提前为他们预留好进户线，办理好充值卡，并由台区经理保管，方便返乡人员及时复电。1月8日，笔者从凤翔公司获悉，随着春节临近，大批外出务工人员陆续返乡，为了使在外务工人员返乡过上一个温暖、祥和、亮堂的春节，该公司提前谋划积极推行台区经理“保姆式”用电服务活动，确保返乡人员用电无忧。

该公司以供电所组为单位，由台区经理提前摸排，根据各片区外出务工人员的多少，以台区经理负责制为抓手，与村组保持联系详细掌握外出务工人员的返乡信息，为返乡人员提供台区经理“保姆式”服务。首先提前做好准备，将供电所的服务热线和台区经理客户服务连心卡在村内进行公示，为群众提供24小时咨询、报修、安装等各项用电服务；其次台区经理主动深入返乡人员家中，义务检修线路、排除开关、插座、漏电保护器等设施用电隐患，为返乡家庭宣传现行的取暖季电价优惠政策；最后、在各供电营业窗口设置返乡人员业务办理“绿色通道”，简化办理复电手续，缩短业扩报装流程，推行“保姆式”用电服务，及时办理返乡人员的用电手续，解决用电之急。在服务的同时，做好返乡人员多元化缴费平台的宣传和推广，方便返乡人员缴费和查询电量电费。为返乡人员度过明亮、温馨的春节提供了有力的保障。