近期，乌达区政府对乌达区苏海图矿住宅楼进行集中拆迁，近400户居民要在短时间内拆迁完毕，为了协助政府顺利完成拆迁工作，在拆迁过程中保证不发生电力安全事故，及时回收电表、表箱等电力资产，清理拆迁居民欠费，从10月22日开始，矿区供电分局装表班、抄表班、营业厅通力配合，集中力量为拆迁居民办理拆表、清费、销户业务。

一连几天装表班的表哥表姐们都坚守在第一线为客户拆表，顶着朝阳出发，迎着晚霞归来，面对围在身边的一群等待拆表的居民客户，为了缩短客户的等待时间，中午只能在现场吃个面包喝瓶矿泉水，抄表班的田桂春师傅每天中午吃完饭后放弃午休为客户查询电费信息、开具清费证明，营业厅的贺丽大姐白天为客户办理退费事宜，晚上加班完成自己的本职工作。他们这样做只有一个目的，就是尽量让客户少等待少跑路。

2018年以来，矿区分局高度重视优质服务工作，各项业务都以方便客户服务客户为出发点，进行合理优化，各班组之间紧密协调配合，杜绝互相推诿扯皮，同时在分局范围内大力宣扬优质服务，对窗口人员进行服务培训，严格按乌海电业局关于优质服务的各项规定对分局的工作开展情况进行监督检查，发现问题严格考核。通过采取一系列措施，使分局的优质服务工作取得了明显的成效，截止10月份，分局没有发生一起属实的12398和95598投诉事件，在接下来的两个多月的时间里，矿区分局将再接再厉，力争实现全年零投诉，为2018年的优质服务工作画上一个圆满的句号。