为有效提升营业厅的服务质量和整体服务水平,近日,乌海电业局海勃湾农电所利用周五安全学习会,学习乌海电业局二季度营销服务通报,对检查发现的特别是细节方面的问题,逐条进行分析和整改,对责任人进行点名批评,并要求全体人员尤其是窗口人员高度重视。
会上,乌海电业局海勃湾农电所负责人带领大家对照自身服务情况将通报中的不合格事项逐条进行学习,特别是对检查中出现的问题做了深入剖析,对自身的服务现状做出了点评,提出了具有针对性的整改措施。 学完通报后先由窗口服务人员进行自评,后由其他人员补充,及时发现存在的问题,剖析产生的根源,拿出整改的措施,确保问题不再发生,防止屡查屡犯,为该农电所下一步提高窗口服务质量而努力。
通过这次学习,让乌海电业局海勃湾农电所全体营业人员充分认识到现阶段的服务中存在的问题,查找出了不足,明晰了今后的努力方向,为进一步提升服务水平奠定下坚实的基础。
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为有效提升营业厅的服务质量和整体服务水平,近日,乌海电业局海勃湾农电所利用周五安全学习会,学习乌海电业局二季度营销服务通报,对检查发现的特别是细节方面的问题,逐条进行分析和整改,对责任人进行点名批评,并要求全体人员尤其是窗口人员高度重视。
会上,乌海电业局海勃湾农电所负责人带领大家对照自身服务情况将通报中的不合格事项逐条进行学习,特别是对检查中出现的问题做了深入剖析,对自身的服务现状做出了点评,提出了具有针对性的整改措施。 学完通报后先由窗口服务人员进行自评,后由其他人员补充,及时发现存在的问题,剖析产生的根源,拿出整改的措施,确保问题不再发生,防止屡查屡犯,为该农电所下一步提高窗口服务质量而努力。
通过这次学习,让乌海电业局海勃湾农电所全体营业人员充分认识到现阶段的服务中存在的问题,查找出了不足,明晰了今后的努力方向,为进一步提升服务水平奠定下坚实的基础。