“真的十分感谢,我忙中出错,让你们供电所电工师傅多跑腿很不好意思,是你们异地牵线把我错交的电费返还给我了,从这件事看得出你们供电所服务做的很实在,杠杠的……”,8月15日17时左右,淮阴袁集供电所所长李怀宇接到徐州市一位女士电话,感谢袁集供电所几经周折追回错交的电费,还让她通过微信交一位淮安异地朋友。
打电话的女士是徐州市人,在8月13日下午14时左右,她在自己的手机电e宝平台缴纳她家197元的电费,由于一时疏忽在输入总户号为8817000235时录入为2217000235,通过系统查询得知该户是淮安市淮阴区袁集一位居民户。袁集供电所得知情况后电话联系该女士,了解详情,立马派台区经理杜永胜协助解决。通过查询得知该户是袁集乡辣树村04变的张先生,第一时间,电工杜永胜赶到张家,了解张某正要去缴纳他家电费,杜永胜便告诉他事情原委,张先生听说后立马答应把已缴纳电费退回,在供电所员工撮合下,张先生便主动联系徐州这位女士,添加为微信好友,便通过微信转发197元红包,此事得到圆满解决,徐州这位女士对袁集供电所真心亲情服务大加赞赏。
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“真的十分感谢,我忙中出错,让你们供电所电工师傅多跑腿很不好意思,是你们异地牵线把我错交的电费返还给我了,从这件事看得出你们供电所服务做的很实在,杠杠的……”,8月15日17时左右,淮阴袁集供电所所长李怀宇接到徐州市一位女士电话,感谢袁集供电所几经周折追回错交的电费,还让她通过微信交一位淮安异地朋友。
打电话的女士是徐州市人,在8月13日下午14时左右,她在自己的手机电e宝平台缴纳她家197元的电费,由于一时疏忽在输入总户号为8817000235时录入为2217000235,通过系统查询得知该户是淮安市淮阴区袁集一位居民户。袁集供电所得知情况后电话联系该女士,了解详情,立马派台区经理杜永胜协助解决。通过查询得知该户是袁集乡辣树村04变的张先生,第一时间,电工杜永胜赶到张家,了解张某正要去缴纳他家电费,杜永胜便告诉他事情原委,张先生听说后立马答应把已缴纳电费退回,在供电所员工撮合下,张先生便主动联系徐州这位女士,添加为微信好友,便通过微信转发197元红包,此事得到圆满解决,徐州这位女士对袁集供电所真心亲情服务大加赞赏。