日前，走进海南电网公司陵水供电局新村供电所营业厅，窗明几净的工作台、精美的宣传册，员工着装整齐、笑容亲切，服务文明规范，前来办理业务的客户有了宾至如归的体验。

据悉，今年该所作为南方电网公司精益管理观测点，从全面布局到精耕细作，将精益管理融入日常工作，在精益的道路上不断探索，各项工作发生了可喜的变化。

狠抓绩效，激发内在动力

走进新村供电所的办公室，看到的是员工忙而有序的身影。54岁的老员工黄少民熟练操作营销系统；60岁的仓库管理员曾昭富把仓库和工器具房打理得整齐有序；57岁的冯文琳负责管理新村镇200多亩的水上渔排供电，兢兢业业守护着一方光明；新入企员工杜京利把所里的档案管理得清清楚楚。

“员工的平均年龄偏大，但是建立奖励机制和实行工分制考核后，大家思想观念发生了很大变化，积极性明显提高了。”新村供电所所长纪新发说。

为激励员工干事热情，陵水供电局在海南电网公司星级班站所创建考核激励的基础上，将星级班站所建设纳入月度考核，占月度考核5分，同时，预留1万元自主绩效，年终设立精益管理优秀奖，激发员工主动精益的热情。

新村供电所紧紧抓住完善的激励机制，通过运用绩效考核这根指挥棒，引导有效激发班员内生动力，使新村供电所员工切身体会到“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干差不一样”，大大提升了员工的积极性。据统计，该所今年共排查安全隐患53项，到期整改率100%，累计完成树障清理2365株。

夯实基础，提升日常工作效率

抓好精益管理就是以更高的标准抓好日常工作。

今年以来，新村供电所设定了2018—2019年新村供电所星级评价得分不低于80分且通过海南电网公司专家组三星供电所考评验收的目标。该所以标杆星级供电所建设为契机，认真查找短板，科学部署日常工作，全方位多角度促进管理基础提升。

“首先是要查找短板，我们才能够对症下药。”纪新发说。

今年5月，为补齐供电所建设短板，广东电网公司驻所专家和海南电网公司部门业务骨干对新村供电所进行了一次全面的诊断。根据“诊断结果”，该所针对性地制定了3个模块46个方面的提升方案，并明确了时间表和路线图。同时，新村供电所还吸取2017年规范化供电所建设经验，每月开设班组建设讲堂，解读学习星级班组建设评价标准，分析指标短板、找到差距，逐步落实指标提升方案，每月督办销号整改。

在安全管控方面，通过安全工作微信群上报审批工作计划、现场勘察情况、“两票”和技术交底单，现场监察100%到岗到位，该所作业现场实现了全过程在线管控。

在配网管理方面，该所通过生产系统电子化移交模块使用，规范新增设备台账管理，按计划开展设备巡视、设备消除等工作，大幅提升了设备的健康水平。

在故障抢修方面，该所充分应用生产管理系统的故障抢修功能和营销系统故障报修功能，缩短了抢修时限，模块的使用率达100%，连续6个月故障抢修及时率达到100%。

新村供电所还依托“6+1”系统，全面推广业扩报装远程，低压非居民客户时限为5个工作日，居民客户时限为4个工作日，比国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定时间分别减少了13个工作日和3个工作日。

引入精益工具，增强党建凝聚力

在基层，党建做实了就是生产力,做强了就是凝聚力。

新村供电所将精益管理导入党建工作，通过“清单管控、落实责任”将党建工作全部表单化，100%纳入计划管理。

一方面，新村供电所充分承接网公司党组1号文，进一步细化明确党建工作要点、全面从严治党具体措施。该所运用PDCA闭环管理精益工具，通过制定责任表单，层层分解任务，通过月度管控，年度考核督促，确保重点任务实现闭环管理。另一方面，该所突出分类指导，推进“两学一做”常态化制度化，将“主题党日”与“三会一课”与中心工作等深度融合。

新村供电所党支部书记胡伶俐介绍，通过精益改善手段深入查摆党建工作中的短板和问题。该所上半年列出问题清单11项，通过明确责任人、任务及时间节点等方式，逐项按期保质、销号式落实整改，发挥党支部先锋带头作用。

在星级班站所的创建路上，新村供电所还存在很大的提升空间。在全面推行精益管理的助攻下，新村供电所厚植精益管理理念得到深化，激发了内生动力，关键指标持续提升。截至10月底，该所户均停电时间同比下降13.71小时，降幅为36.9%；10千伏及以下综合有损线损率同比下降0.29个百分点；故障抢修及时率同比上升66.67个百分点。