金湖县供电公司:建设自助营业厅,助力资源整合优化

作者:梁喜锋 发布时间:2017-11-16   来源:中国电力网

“输入电费户号,欠费信息立刻就显示出来,很快就可以完成缴费,真方便。”11月16日上午8时许,家住金湖县前锋镇白马湖集镇居民朱春阳,在前锋供电所白马湖营业网点自助缴费机上完成本月缴费后,高兴的对前来缴费的几位乡邻说。

为整合资源优化区域调整,报省公司审批备案,原金湖县白马湖供电所营业厅于今年10月份撤消与前锋供电所合并,为使供电营业服务窗口整合平稳过渡,更好的做好便民服务,不发生各项营业业务受理而影响优质服务投诉事件,该县公司投资新建了自助营业厅,前锋供电所也高度重视,安排一名营销专职人员,负责自助营业终端的管理、引导用电客户各项业务的申请、系统内部流转、自助缴费等;截止目前,没有因为供电所整合而给原白马湖辖区用户带来影响,更没有发生一起投诉事件。

“和邻居租了几间门面合伙做生意,为分清各项开支,供电所安排专人教会我自助缴费,还及时的帮我补打发票,他们的服务真是没话说。” 白马湖集镇居民郑先林手持本月缴费票据称赞道。

      关键词: 金湖供电


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