今年来，国网河北省电力公司唐县供电分公司把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓，不断提高政治站位，多措并举加强信访稳定工作，确保和谐稳定大局，迎接党的十九大召开。
坚持领导干部公开接访制度。唐县供电公司修订完善《领导干部信访接待日工作制度》，排定月度领导干部接访安排计划，每月初通过公司信息平台进行发布，做到接访领导、范围、时间、地点、程序“五公开”。唐县供电公司成立专门信访接待室，将每周二定为领导干部公开接访日，接访当日，当班领导负责公司员工群众来访的接待和反映信访事项的处理。信访办人员陪同接访，并做好记录，负责对有关问题的跟踪督办、处理意见的反馈等。截至目前，领导干部已累计接访33次。
加强信息摸排收集工作。唐县供电公司建立信访隐患排查制度，坚持日常信访舆情每周、重大节日、关键时期每日零报告制度。针对在复转军人、农电工待遇等工作中的不稳定因素，建立信访责任清单，要求各单位围绕责任清单，每周定期排查信访稳定不放心人，不放心事，做到有事说事，无事报平安，随时收集、掌握、研判信访稳定信息。认真组织开展排查安全隐患防范四类风险专项行动，建立信访案件排查化解台账，针对各单位存在的不稳定隐患，早发现，早控制，通过耐心细致的工作，把矛盾化解在基层。
层层压实信访工作责任。唐县供电公司年初与各单位签订年度信访稳定责任书，明确各单位党政负责人为本单位信访稳定第一责任人，坚持信访稳定党政同责，一岗双责，党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制。成立以党政主要负责人为组长的信访稳定工作领导小组，建立健全信访联络员网络组织机构，实现信访组织网络全覆盖，构建各部门、各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。提出“早、准、快”的信访稳定处置要求，即在时间上突出“早”字，问题要早发现；在问题分析研判上要突出“准”字，找准问题症结和问题人；在问题处置上突出“快”，防微杜渐，杜绝事态蔓延和扩大。把信访稳定工作纳入年终目标管理考核，出现信访稳定问题的单位实行一票否决制。
强化措施落实信访工作任务。唐县供电公司制定下发《信访稳定工作管理办法》、《关于落实信访工作责任制的意见》、《处置群体性上访事件应急预案》等制度文件，推进信访稳定工作落实。加强应急处置队伍建设，强化日常训练和应急演练，做好应急事件处置和矛盾化解工作。定期听取基层信访工作汇报，研判信访工作形势任务，部署检查指导信访工作开展情况。迎接党的十九大召开期间，严格24小时值班和“零报告”制度。对于出现稳定问题的单位，实行领导包案机制，重点跟踪督促信访案件化解情况。全力做好重大信访交办事项，通过亲情感化、组织关心引导等方式，稳定其情绪，转化其思想，化解其矛盾。
悉心解决员工困难。唐县供电公司创新工作方式，改上访为下访，主动倾听了解员工需求，解决员工实际困难，维护员工队伍稳定。加大困难员工扶贫救助力度，不断拓宽覆盖面和帮扶救助渠道。着力关心关爱一线基层员工，工资绩效分配进一步向一线基层员工倾斜，不断改善一线基层员工生产生活环境，聚焦一线基层员工困难群体，开展暖心志愿服务活动，帮助其解决后顾之忧。
