11月15日,乌海市海南区水务局为乌海电业局海南农电所送来一面写有“热诚服务 情系用户”的锦旗，对该农电所优质的用电服务表示衷心感谢。
“其实这面锦旗我们去年就应该送给你们，可是由于我们水源线还有几台变压器需要办理，一直没有抽出时间，所以这面锦旗今天才迟迟送来，”海南区水务局工作人员说道。事情还要从头说起：2016年西水水源线由于西水创业停产，该线路停止运行，可是该线路带着水务局的水泵运行与黄河村52户居民的吃水、用电，水务局的水泵不能停运，黄河村居民生活用会更不能停，于是由海南区政府协调将西水水源线切改为海南农电管理与维护。海南农电所在接到任务通知时，所内工作人员加班加点以最快的速度将原西水创业十千伏线路12公里、11台变压器进行保养与维护，为水务局供水提供充足的电力，保证了该线路上居民用户的用电与耕种。
今年，海南区水务局又申请在该线路上线装5台变压器，海南农电所一边积极与水务方面沟通，将具体情况向上级汇报，一边第一时间为其定制方案，开通用电服务绿色通道，第一时间保障了送电，提高了为民服务效率。
优质服务，供电先行。海南农电所一直秉承“你用电、我用心”服务理念，为客户提供坚强的电力保障与优质的供电服务，不断提升着优质服务水平，一步一个脚印用实际行动赢得客户高度赞誉。
