“我想办理一下加工厂的用电业务，请你帮我看一下我的申请材料有问题吗？”12月2日上午,新疆生产建设兵团第一师电力有限责任公司阿拉尔供电所营业大厅接待了一位用户朱先生，朱先生前来申请办理加工厂用电业务，当看到他所准备的一套完整的申请材料时，营业厅值班人员都感到很惊讶。
用户以往在第一次来办理非居民用电业务时，总是要先仔细咨询一番，了解需要的申请材料，而朱先生的材料非常齐全。原来，早在朱先生来营业厅之前，就已经通过“电伙计”微信群向阿拉尔供电所的客服人员进行了咨询，提前对需要的申请材料做了充足准备。
“你们建的这个微信群真的是很方便啊，不然我还得特地跑一趟之后，才能知道需要准备的材料，这下可好了，坐在家里动动手指就都明白需要准备什么了！”朱先生一边填着申请表一边说道。
“除了用电咨询外，如果您家里有用电难题也可以在群里提出，我们抢修人员也会第一时间赶到现场帮您解决的。为了更加方便客户用电，我们停送电信息第一时间在微信群和微信平台发布。”营业厅的值班人员及时向用户补充道。
“真好，你们用微信群和微信平台来开展服务，一下拉近了和我们用户的距离，感觉你们的服务近在咫尺！”朱先生听完之后连连称赞。
