入冬后，农村地区用电负荷持续提升，为确保百姓安全可靠用电，11月15日，潞城供电公司正式开展冬季“百日反窃电”专项行动，组织相关人员走访了各乡镇加工企业、蔬菜大棚、学校等高危及重要用户，以精准服务开展并排查客户的用电设施安全隐患。
据了解，为更好地指导重要用户科学用电、安全用电，详细了解客户安全用电情况，该公司通过走访、宣传安全用电等方式多渠道全方位收集用电客户的意见和建议，掌握客户用电需求，集中梳理客户反映的重点、难点和热点问题，主动帮助用电客户排忧解难，进一步优化服务流程，规范服务标准，完善服务措施，精准服务企业。同时认真查找服务过程中的薄弱环节，限期整改，直到客户满意为止，为用电客户提供更为全面的优质服务。
该公司通过开展“零距离”的沟通和交流，认真了解客户的生产经营情况，及时解决客户的用电难题，实现了供电企业与用电客户的双赢。（李晓伟）
