截止10月7日24时，河南省扶沟县供电公司在国庆长假期间，电网运行平稳，最高负荷14.5万千瓦，实现安全生产零事故，优质服务零投诉，党风廉政零违纪，品牌维护零舆情，圆满完成国庆保电任务。
为做好国庆保电工作，扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实，及时启动重大节日保电预案，召开专题工作会，加强电网调度管理，严格值班纪律，落实领导班子带班责任制，各级值班人员坚持24小时值班制；突出应急管理，组建22支应急抢修队伍，使抢修物资、车辆、人员时时处于备战状态，满足应急抢修需要。认真开展秋检秋查，积极消除各类缺陷，在假日前完成输、配、变电设备及政府机关、广电通信、医疗、水务等重要客户用电排患排查、特殊巡视工作；并根据天气状况、负荷特性，及早做好分析预测，科学制定多种电网运行方式，严格执行临时停电检修管理，假日期间未安排任何计划检修。
同时积极与县委宣传部沟通，建立信息共享机制，安排专职人员利用不同时间段对关键词进行全方位搜索，做到舆情第一时间发现、第一时间引导，第一时间化解。早打预防针，重抓党风廉政教育，通过开展每日一句廉政短信关爱提醒，廉政约谈等活动，划定思想上的红灯区、职责上的高压线；成立正风肃纪督查组，以电话抽查、现场检查、暗访督查等形式，着重对值班人员到岗到位、抢修快速反应、优质服务落实进行督导，确保服务再规范、细节更严谨、效率新提升。各值班窗口，特别是一线服务窗口，工作人员坚持责任落实，做到不空岗、不离岗、不困岗，实现人员状态饱满，工作积极有序。
据了解，国庆期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话45次，其中故障报修38个，业务咨询6个，意见建议1个，电话回复率、故障处理率均达到100%，受到广大客户一致好评。(刘军胜)
