一面锦旗
“刘主管工作认真负责、待人热情、和蔼可亲，谢谢您，我给您送来一面锦旗。”孟先生说道。
日前，山水泉城南城21号楼的一位业主孟先生来到了信洁物业物业服务中心，拿着一面锦旗送给了客服主管刘玉霞。
事情是这样的。在一次巡查过程中中，客服主管刘玉霞发现21号楼前绿化带有积水，推测是某户业主家的太阳能漏水，经仔细排查后，发现长期不入住的孟先生家中的水表异常运转，立即关闭自来水阀门，并联系孟先生开门查看漏水原因，避免了更多损失。事后，孟先生专门来到信洁物业公司，向刘玉霞赠送锦旗表示感谢。面对业主送来的锦旗，刘玉霞连忙说道：“孟先生，谢谢您送来的锦旗，代表了您对我们工作的认可，我很感动，这都是我们应该做的。"
刘玉霞是小区爱心志愿者，经常对小区里的孤寡老人们进行探望，陪他们聊聊家常。刘玉霞对待园区里的每一位老人，就像对待自己的父母一样，关怀备至。为此，刘玉霞被双山街道文化路社区评为2021年度“最美物业人”称号。
一封表扬信
“我们4号楼的保洁员李师傅勤劳能干，我代表楼里的业主们给他送封表扬信。”
近日，山水泉城小区4号楼的一位常阿姨来到信洁物业公司，将一封亲笔书写的表扬信交到了工作人员手中。信中的主人公名叫李兆武，他不仅是电建核电公司信洁物业山水泉城项目的保洁员，更是负责4号楼居民公共区域清洁的网格员。
说起送表扬信的缘由，常阿姨解释道：“我们4号楼的保洁员，不怕脏不怕累，每天不停的清扫楼宇门厅和地面。把我们的门前和楼道里都打扫的干净明亮。真的是太勤劳了！我们全体业主看在眼里，记在心里。”
自信洁物业公司推行“物业管理网格化”模式以来，李兆武和同事们对本职工作更加上心，按照标准化的清扫频率和服务规范，每日清扫台阶、地面、单元门、天台等处的卫生，确保无垃圾、无灰尘、无污渍。为了保障电梯的正常运行，减少故障率，他们还每日一次擦拭电梯轿厢内及电梯门卫生，确保轿厢内外无灰尘、无胶渍。
重复的工作，并不会减少服务的暖意。“最近降温了，我打扫门厅地面时，都会提前处理下拖把，避免地面湿滑。”4号楼大部分业主都是年龄较大的老人，李兆武也就格外注意他们的出行安全。
面对业主的认可，李兆武坦率地说：“咱干的就是服务工作，要干就干好！”
业主的认可，是一种责任也是一种动力，更是对物业服务工作者的鼓舞和鞭策。物业服务任重而道远，电建核电公司信洁物业公司始终秉承“急业主之所急，想业主之所想，全心全意为业主服务”的服务理念，做建设新时代幸福园区的领航者，让园区生活更加幸福美好！
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