助力中心工作，服务青年成长

　　中国电力网讯  为夯实业务基础，深入学习“优化营商环境”、“三零服务”、营业厅工作标准及相关业务流程，海南、农电处团支部拓宽工作思路，联手搭建青年成长平台，使培训更贴近青年实际需求，更符合工作需要。5月22日下午，内蒙古电力公司三星服务内训师、海南供电分局团支部书记梅疏月应邀来到乌海电业局农电处，为营业人员带来了一场业务“干货”培训。

　　此次培训共计三个小时，分为“优化营商环境”、“疫情期间相关政策解读”、“常见业务流程梳理”、“营业厅管理”四个模块，农电处窗口工作人员及青工到场学习。培训从什么是优化营商环境、三零服务实施细则、疫情期间电价政策、支持性基本电费政策、电费违约金政策、校表申请业务、拆迁办理业务、充值失败故障处理、营业厅管理、视频监控录像抽检评分几个方面详细为学员讲解了相关内容，同时，大家针对日常工作中遇到的实际问题进行了交流讨论。

　　为保证大家学有成效，培训期间不仅向学员讲述了相关知识，还鼓励大家动手实操，练习使用采控系统各项功能，并且在每一环节讲解完毕后进行现场考问，真正让培训知识入脑入心。

　　通过此次培训，进一步增强了营业人员和青年职工的业务能力，大家纷纷表示“干货轰炸”“见效快疗效好”，为大家解决了许多实际工作中的难题，更提升了大家的综合素质。

　　据悉，下一步，两家团支部将继续加强交流学习，立足岗位，从工作实际出发携手为青年人搭建成长平台，助力中心工作蓬勃发展，引领团员青年实现岗位建功。

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