为不断深入践行“人民电业为人民”的宗旨，落实五保及低保户“享受免费电量”的政策，南方电网广西崇左扶绥供电局近日对已办理相关业务的低、五保户用户进行走访，考察该群体的“免费电”落实情况，同时加大对“免费电量”办理的宣传力度。
12月28日上午，崇左扶绥供电局渠黎供电所客户服务一班分成五组，对新安村、碧计村、三哈村等供电所服务的多个村低、五保户进行走访。走访过程中，供电所员工向这些特殊用户详细了解是否明白“免费电”政策、办理的“免费电”是否得到减免等情况。有些特殊用户表示，不懂供电所是怎么减免的。针对“如果我申请变更用电户号该怎么办?办理免费电业务多久才能享受?”等问题，供电所员工一一进行了解答。
据了解，南方电网采用“即征即退”的方式，由用户户籍所在地的供电企业在抄表收费时直接扣减，对低保户、五保户每年每用电户设置120千瓦时的免费电量，在民政部门提供的有效期内的电费中直接扣减。若年用电量不足120千瓦时，则按实际用电量直接扣减电费;若年用电量超出免费电量，则按年度电量分档及电价标准执行阶梯电价或合表户电价计算。
同时，渠黎供电所员工还向这些特殊用户解释，当地民政局会每个月提供低、五保户名单给他们，他们会根据名单上人员办理“免费电量”业务，次月起即可享受免费电量;如果要办理变更用电户号业务，携带本人身份证到营业厅进行办理即可。低、五保户们对供电所员工主动上门了解情况表示感谢，纷纷竖起大拇指夸赞。临走时，供电所员工们还对低、五保户的家进行用电安全检查，确认无安全隐患后才放心离开。
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