国网南丰县供电公司：优质服务暖人心企业送来感谢信

发布时间： 2020-12-22 10:29:18 来源：中国电力网作者：李鸿超夏儆玮

　　中国电力网讯 12月21日，国网南丰县供电公司收到江西驰誉汽车零部件有限公司送来的感谢信，对该公司提供的良好用电环境表示衷心感谢。

　　江西驰誉汽车零部件有限公司是一家专业从事汽车零部件及塑料制品生产、加工的企业，也是南丰县洽湾镇用电大户。十一月份是该企业紧张供货时段，但连续两天下午四点半左右厂内专变发生跳闸现象，得知此事该公司洽湾供电所夏所长带员工前往蹲守排查，并邀请该公司供用电部技术专责一同现场会诊，共同分析用电负荷，制定解决方案，彻底解决问题。在今年疫情复工复产期间，多次对该企业供、配电线路进行检查，确保复工复产用电可靠。春季雨天，该企业厂区内高压跳闸，一通电话，该公司抢修人员就立即赶到现场，查到漏电跳闸原因后及时排除，恢复供电。

　　据悉，该公司通过积极开展大客户走访工作，以安全运行和优质服务为主导，主动了解客户用电需求，积极开展涉网设备温度测试，建立预防性试验、缺陷管理等规范性记录，定期开展安全用电巡视，协同客户分析用电负荷，回答用电咨询，制定解决方案，宣传用电节能政策，确保客户用电无忧。

　　此次收到客户送来的感谢信，是客户对供电公司“高效、准确、专业、真诚”服务的肯定和认可，也是对该公司敬业服务精神的高度赞扬，更是该公司践行“你用电，我用心”服务理念的最好体现。