中国电力网讯(通讯员 张亚芳)近期,城固县供电分公司以抄核收管理、电价执行、计量装置档案、加强供电服务为主要内容的春季营业普查活动正在如火如荼地进行。
为做好本次春季营业普查工作,城固县分公司市场营销部按照“严、细、实、进”的工作要求,采取内外结合的方法,按照公司改制要求,对专变用户的管理及核算陆续由客户中心交接给各供电所维护核算。由于此次交接的用户量大,为将春季营业普查做实做细,公司市场营销部设专人负责,对营业普查工作做到四个必须:一是用户的用电性质、行业分类与户名必须一致;二是营销系统的客户档案再一次的核查,对客户档案不一致的用户限期核查并处理;三是查看用户营销系统在线监测、电价执行、线损及电能计量装置管理有无抄表失败情况。对核查有问题的用户,市场营销部将用户户名户号等信息发送给所属供电所营业员,并要求在限期完成更改;四、对接收的专变用户按馈路核查计量点,电价执行的性质,有任何疑问的及时沟通联系,并保证客户档案的准确性。
截至目前,通过对各所客户档案的梳理核查,对发现存在问题按照查一户清一户,落实一户的原则进行处理,截至目前已更新7户客户档案,为集抄、营销、GIS系统的完善应用奠定了坚实的基础。
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