陇西县供电公司：为独居老人处理家中用电故障

　　“哪位师傅方便过来修一下电?我们邻居家里没电了，不知道哪里出了问题，老人独居、行动不便，只能求助你们了!”5月16日21时15分，甘肃陇西县供电公司用电服务微信群里出现了这样一段语音消息。

　　看到微信群中的信息后，国家电网甘肃电力(陇西)连心桥共产党员服务队队员李广民询问了客户家庭住址后立即整理好工器具，和同事张剑赶往老人家中查看情况。

　　21时35分，李广民和张剑到达报修现场，了解情况后立即开始排查老人家中停电原因。

　　张剑查看进户线后反馈：“进户线无电但漏电保护器已跳闸，开关合不上，室外线路和表计完好，肯定是室内线路出现故障了。我们抓紧时间全面查一遍线路。”

　　两人打开手电筒，拿着验电笔顺着线路查找故障点。老人家中布线凌乱，有的线路缠绕在一起。他们将缠绕在一起的线路小心分开、理顺了走向，再逐条查看情况。

　　22时40分，他们终于发现故障点：屋内一个空气开关内部老化，烧结在一起，导致了线路短路跳闸。两人立即为老人更换了烧损的线路和开关。

　　不到20分钟，烧损的线路和开关更换完毕。随着新开关合闸，老人的房间重新亮堂起来。

　　李广民和张剑又拿出备用的线夹和插线板，规整了老人家凌乱的线路，剔除了不需要的乱线，更换了有漏电危险的旧插线板，并检查了一遍其他的电线，确认没有安全隐患后才离开。

　　两人出门时一再叮嘱老人要注意安全用电，李广民还把自己的手机号码存在了老人的手机中。（马艳妮 田茵）