葛洲坝颐福乐园：“五好”服务推动养老向享老转变

 
　　最近，一个名为“dy7sister”的抖音账号，晒出了七位耄耋老太太在养老院丰富多彩的生活，颠覆了大众对传统养老的认知，在网上越来越火。这家养老院就是中国能建葛洲坝集团斥资打造的湖北省第一家高品质养老院——葛洲坝颐福乐园养老公寓。
　　走进颐福乐园，樱红柳绿，小桥流水，黛瓦白墙，一应俱全的功能场所，体贴周到的管家式服务，还有园中长者和煦满足的笑容，养老、孝老、敬老的文化氛围和老有所养、老有所依、老有所乐的新养老模式，在这里得到完满诠释。
　　“我1975年来葛洲坝，结下了不解之缘，一辈子奉献在这片热土，到老了，还是葛洲坝为我提供了理想的安身之所。”第一批入住颐福乐园的刘奶奶开心地说。
　　颐福乐园养老公寓是葛洲坝文旅公司运营的一项重大民生工程，最初建设目的便是为离退休的葛洲坝职工提供有品质、有品位的综合养老服务，让为葛洲坝建设辛勤付出一生的建设者们，能够安享晚年幸福生活。
　　刘奶奶入住乐园前长期独居，她的女儿因工作忙无法时刻照料老人。
　　“我从亚新综合体育·（中国）官方网站上看到养老公寓开放了，和母亲提了一句，没想到她表示要去看看。”刘奶奶的女儿说：“我妈说这是她奋斗了一生的企业，给予老一辈建设者们最好的回馈，当即便决定入住。这里除了环境美、服务好，还有老人对葛洲坝真挚的感情。”
　　截至目前，已有近百名像刘奶奶一样的老一辈葛洲坝建设者，入住颐福乐园，服务离退休职工的建园宗旨得到了有效落实。
　　“开园之初，我们就对国家养老产业政策进行了充分研究，服务标准是什么、设施设备怎样配备、服务内容需要哪些创新等，都逐条逐项去落实，初衷也是希望将养老公寓打造为颠覆老人传统认知的新型、现代化养老机构，将老有所养、老有所依的百姓理想中的养老方式变为现实。”葛洲坝颐福乐园养老公寓负责人刘惠玲介绍说。
　　随着颐福乐园服务品质、硬件设施逐步得到市场认可，社会知名度不断提升，更多的老人慕名加入了颐福乐园大家庭，来自武汉市的张奶奶就是其中之一。
　　住在颐福乐园的张奶奶是国家一级演员，之前一直生活武汉，因为子女不在身边，老两口独自在武汉居住，生活存在一定不便。后来，从亲戚口中得知了颐福乐园的信息后，抱着试试看的态度，来到了养老院。
　　在颐福乐园，张奶奶肩负起了带领伙伴们唱歌跳舞的“重任”，让颐福乐园充满了更多的欢声笑语。
　　为了让老人们园区生活更加快乐，颐福乐园还开设了棋牌、阅览、影视放映、手工书画、太极拳等十余种娱乐活动，不仅锻炼了老人的身体机能，也让他们的晚年生活更加丰富多彩。
　　2018年开业至今，颐福乐园把“颐养·幸福·快乐”的经营理念贯穿工作始终，以“环境好、住得好、吃得好、玩得好、护医好”的“五好”服务为特色，实现了传统养老服务向现代化综合养老服务的跨越式转变。
　　“现在的养老机构早就不像以前了，而是更专业、更高品质，也更人性化。”刘惠玲说。
　　居住在颐福乐园的彭爷爷，因为年龄较大，基础疾病较多，行动相对不便。“以前我想看个病开点药，还得等孩子接我到医院排队挂号，现在只需要护理员把我送到七号楼就可以看上病、开到药，真的方便好多，有‘养’也有‘医’，住的也更安心啦。”彭爷爷说。
　　根据国家关于加快发展养老服务业的有关精神，颐福乐园深刻认识到，良好的服务和优质的产品只是保障老人生活品质的基础，要想提升老人的生命质量，还需要“医”的介入。2020年初，颐福乐园依托国药葛洲坝中心医院三峡院区专业医疗资源，开始了“医养结合”养老新模式的积极探索。
　　“我们先后考察学习了万科随园嘉树、乌镇雅园、泰康大清谷等国内知名养老机构成熟的医养结合工作模式，专业医疗的介入，确实让老人晚年各项需求得到极大满足，有的老人经过医疗康复训练，甚至身体机能都有了好转。”刘惠玲说。
　　经过半年多的实践，颐福乐园建立健全了养老、医疗、康复全面管理的医、养、康、护管理模式，将园区七号楼确定为医养结合区，引入了国药葛洲坝中心医院三峡院区老年病科，设有床位74张，日常为老人提供就诊、检查、健康评估、查房、开药、护理、康复等全方位医疗服务，不仅优化了老人看病就医环境，也为提升老人健康水平奠定了坚实基础。目前，居住在颐福乐园医养结合试点区的40多名老人身心健康、精神饱满。
　　“医养结合的‘最后一公里’，就是老人与医院的距离，我们将专业医疗资源引入，目的就是让老人晚年生活更安心，也让家属更放心。”颐福乐园副院长孟薇介绍，葛洲坝颐福乐园医养结合区的设立，解决了老人有病看病，无病疗养的养老需要，实现了一床两用的养老和医疗相互转换的新养老服务模式，一站式无缝对接服务，极大程度满足了不同老人的养老需求，让老人的晚年生活更有质量、更有保障，让“老吾老以及人之老”的美好之托变为现实。