“雷人”阿焦，是谁呀？大家对这个名字可能有点陌生，但是焦宁这个名字在电建核电公司山水泉城客服部那可是响当当的存在。提起焦宁这女子，不得不说在她墩实外表之下，有一颗善良，团结，友爱的心，时时刻刻让我们感受到大家的爱。
在我们团队中，她作为我们的班长，她的年龄居长，一般有啥难以攻克的问题，难以沟通的业主，难以解决的各项疑难杂症等等，我们都向她汇报，她总是极有耐心的给我们提出解决的方案，并告知我们话术，她的电话好像永远不会停机，好像永远不会没电，好像永远都能接通，听到她的一声“喂”，心理上感觉这个事就解决了80%，剩下的20%就只管去执行就是了。有她在办公室，从来没有“消停”过，电话接连不断，有领导，有业主，有语气和善的，有脾气暴躁的，总之——她，“雷人”阿焦，总能摆平。
“雷人”阿焦，最大雷在哪啊，就是她做起事来，雷厉风行，说干就干，反应迅速且行动极快，说起这个事就不得不说说23年8月11日下午那惊心动魄的火灾，话说那天下午，我们四期小组正在讨论关于推进四期明星楼宇的美化进行工作。这时，焦班长接到李经理的电话：“四期3号楼失火了，马上过来，挨家挨户，敲门通知业主，让他们抓紧撤离，要走步行梯，切忌乘坐电梯，立刻马上。”说时迟那时快，拿车钥匙的功夫，她先冲出去了，肥胖的身躯丝毫不影响她动作的敏捷，她边骑车边给我打电话：“萌萌，立刻在四期3号楼微信群里下通知，@所有人，马上撤离到楼下，马上到楼下联系失火业主，你是四期3号楼管家，你在楼下等通知，让你联系谁，你马上联系谁，切勿离开，配合领导工作。”没等我说是，“嘭”的一声电话挂了，等我赶到楼下，她已经同安管部同事，冒着危险，跑到天台，通知所有业主撤离了，当时的情景触目惊心，已经看到滚滚浓烟，她作为一个女同志，她这时却选择了做一名“逆行者”，在业主安全与自身安全之间，她选择了将自己的安危置之度外，义无反顾地冲入其中，浓烟已席卷整个楼道，她已置身于浓烟之中，在这种环境中，她依然逐层敲业主家的大门，逐户把生的希望带给大家，从天台顶着浓烟挨户走下来，走到一楼大厅的时候，她口喘粗气，满脸通红，头发凌乱，汗水打湿了她衣襟，手也微微发颤，但依然淡定的指挥我们客服去安抚在场的业主情绪，安排保洁人员，打扫火灾后现场清理工作。
业主到达现场之后，看到自己家里一片狼藉的样子，顿时情绪崩溃，这时她没有顾及自己疲惫的身体，及时安抚业主情绪。安抚好业主情绪同时并妥善处理业主灾后现场卫生清理工作，将业主的损失降到最低，得到业主极高的认可。在事故发生的第四天积极协调安排业主同开发商和施工方，楼上楼下邻居见面会，为业主现场解答关于房屋质量等相关问题，为业主及邻居排忧解难。
这就是她——“雷人”阿焦，一位永远为业主着想的客服班长，在她平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，她这种匠人匠心的精神时时刻刻影响她周围的每一个人。
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