国网商丘供电公司贴心服务温暖返乡人

　　中国电力网讯 “感谢供电公司人员上门帮忙检查线路安全隐患，电器设备好长时间不用，要不是你们来帮忙检查，我们还真发现不了问题，真的太谢谢你们了!”2月5日，从外地务工返乡的睢阳区方圆社区居民李晓亚，对前来开展上门服务的商丘供电公司员工说道。

　　年关将近，大量外出务工人员陆续返乡。为切实做好春节保供电及优质服务工作，商丘供电公司充分发挥“网格化”管理优势，积极统计掌握返乡人员用电信息，主动上门排查用电问题，“零距离”倾听客户用电诉求。该公司通过返乡短信、公示海报、返乡告知书等措施，广泛开展客户经理和网格服务电话宣传，让客户有诉求第一时间能找到属地单位、客户经理，并向返乡群众普及安全用电知识，增强群众用电安全意识，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，让群众了解正确使用电器设备的方法，确保安全用电;帮助返乡人员逐户检查家中用电设施，对长期在外务工人员家中长时间不用的线路、开关、刀闸、漏电保护器、电表等设备进行检查，防止由于受潮、锈蚀、老化等造成用电安全隐患，切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作。

　　下一步，商丘公司将继续加强电网运行监视，做好节日期间电网发供电平衡，积极主动服务返乡客户、开展线路安全隐患排查，确保群众安全用电、温暖度冬，过一个亮堂的幸福年。(吴帅辰、吕凌宇)