当前位置: 首页 > 电网 > 营销服务

山西太原供电公司推出业扩报装十项承诺

中国电力网发布时间:2021-04-09 11:09:46  作者:田晓君

  4月7日,山西太原供电公司面向社会推出业扩报装十项承诺。这是该公司落实国家电网有限公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措,助力太原市打造具有国际影响力的国家区域中心城市的具体行动。

  太原供电公司打破空间、区域等方面的约束,提升线上服务水平。客户可通过网上国网APP自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量。大中型企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次”,小微企业办电等16项简单业务“一次都不跑”。年龄较大的客户可拨打服务电话,客户经理会提前预约上门办理业扩报装业务,为客户提供“管家式”服务。同时,客户可以在太原市51座供电营业厅办理业扩报装业务,提高办电效率。

  “让数据多跑路、客户不跑腿”是太原供电公司优化电力营商环境的重要举措之一。在业扩报装初期,居民客户仅需提供本人身份证、企业客户仅需提供营业执照,即可办理报装业务。供电员工会主动上门收取其余报装材料。该公司营业窗口均执行“首问负责制”,客户当面询问或电话咨询的第一位供电员工会自动成为客户的供电服务管家,负责跟踪服务客户、协助办理业务。同时,供电服务管家会向客户提供一次性告知书,以书面形式告知客户报装需准备的资料和办电服务指南等。

  推行“阳光业扩”服务,让企业行为和员工行为接受全社会监督是十项承诺的一大亮点。太原供电公司明确10千伏及以下业扩报装项目无条件接入。报装容量在160千瓦及以下的小微企业免费接入用电。客户工程移表费、环境检测费、带电接火费等与工程本体施工无关的费用全部免除。同时,如有供电员工违反“三不指定”(供电公司严禁直接、间接或者变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位)等违规行为,居民可拨打95598、12398或监督电话4046588投诉举报。

评论

用户名:   匿名发表  
密码:  
验证码:
最新评论0

相关阅读

吉林白山供电公司推进林区线路隐患治理

4月7日,在长白山脚下的66千伏松漫甲乙线,白山供电公司员工陈海文、周福林与松江河林业草原局的工作人员相友国一道巡线。
安全生产2021-04-09

青海黄化供电公司服务春耕春灌用电

国家电网青海电力三江源(黄化循化)共产党员服务队队员黄强和马忠良再次来到这里,为托坝一级电灌站义务检查用电设备。电灌站负责人马六十五连连感谢:“人误地一时,地误人一年呐!还好有你们帮助解决问题,全部田地已经浇完了!”
营销服务2021-04-09

首次迈入“1小时”区间,南沙供电达到世界一流水平

在南沙区加快建设“三区一中心”的宏图中,高可靠性的电力供应是不可或缺的重要保障。如今,南沙供电的可靠性如何?3月底,南沙供电的最新数据出炉。据统计,2020年南沙区用户年平均停电时间为0.65小时,首次迈入“1小时”区间,达到世界一流水平,比肩世界国际大都市。
地方报道2021-04-09

河南新密市供电公司驻村第一书记郭振伟:小山村的春天来了

  驻村第一书记小档案  姓名:郭振伟  单位:河南新密市供电公司  帮扶地点:河南省新密市米村镇拐峪村  帮扶时间:2015年7月至今  工作亮点:落实各项扶贫政策,保障贫困户的生产生活;降低资源匮乏带来的

为特色农业助力 为工业企业赋能——湖北汉川市供电公司服务地方

    4月1日上午,在位于湖北省汉川市汉川开发区的武汉百年四台工业园,100多名施工人员在一排排建设好的厂房内忙着安装生产设备。不远处,6名供电员工正在检测给园区供电的变压器的运行情况。  汉川市是武

兴海县供电公司让高原美丽乡村建设“电满格”

    服务到位 企业放心用电  3月30日早晨,在青海省兴海县河卡镇的楠迦生态农牧科技有限公司大门口,一辆辆货车正排队装有机肥料,准备运往西宁。“现在是春耕春种黄金期,厂里的订单比平时要多一些,每天都要

长营子供电所创新管理模式 提升服务质效

  供电所名片  辽宁阜新细河区供电公司长营子供电所  员工数量:20人  服务对象:长营子镇9个行政村1.6万户居民、197家工农业企业。  服务特色:围绕长营子镇经济发展规划,长营子供电所在创新管理模式
地市报道2021-04-09

确保数据质量 精准治理线损——四川广安供电公司提升综合线损治

    “10千伏高花线紫桐关1号台区30日线损率为9.2%,10千伏宋临线鸽笼山2号台区30日线损率为负。请台区经理江显忠、文永森到现场核查。”3月31日8时30分,四川华蓥市供电公司高兴供电所副所长李梦灵打开电
地市报道2021-04-09

山东威海供电公司运检人员更换220千伏威文线耐张绝缘子

  4月6日,山东威海供电公司运检人员更换220千伏威文线耐张绝缘子,提升输电线路安全性。

松阳县供电公司:重温红军路 精神代代传

  “大家看到的这张照片就是红军桥,桥上有九间廊屋。当年,粟裕、刘英率中国工农红军挺进师来到安民乡安岱后村,为了不打扰老百姓的日常生活,很多战士就在这座桥上打通铺睡觉。当地村民都亲切地把这座桥称为红
地市报道2021-04-09