国网新疆喀什营销服务中心：天冷人心暖电管家送来“及时雨”

发布时间： 2020-09-24 11:04:35 来源：中国电力网作者：曾婉君、陈晨

　　中国电力网讯 “你们真是‘及时雨’啊!这两天气温骤降，正琢磨着要检查一下用电设备呢，你们就来了。天冷人心暖，供电公司的服务太赞了，怪不得大家都叫你们‘电管家’!”9月23日，新疆喀什塔县民生热力有限责任公司的负责人喻虹握着前来进行用电检查的国网新疆喀什营销服务中心大客户服务班班长宋虎的手激动地说道。

　　塔县是位于慕士塔格峰山脚下的一方神奇土地，冬长无夏、春秋相连，最近气温已达零下，供暖称得上塔县最大的民生。当天，国网新疆喀什营销服务中心大客户服务班走进塔县民生热力有限责任公司，对该企业用电线路进行了一次全面的“体检”。这是复工复产以来，该中心上门服务企业用电的一个缩影。

　　据悉，为全面做好企业复工复产供电保障工作，确保各项服务措施落实到位，该中心一手抓疫情防控，一手抓优质服务，助推企业复工复产。组织大客户服务班深入走访各类复工企业，指导其开展设备安全运行检查，对企业配电设备、开关柜、线路等情况进行全面“体检”，提供专业技术支持，帮助解决排查发现的安全用电隐患，确保复工企业用电无忧。同时详细了解客户的用电需求，认真听取用户对电网建设、电力供应、优质服务方面的意见和建议，履行企业“电管家”的义务，让企业用上安全电、放心电。

　　截至目前，该中心已走访24家企业。通过主动上门走访客户，进一步加强了与客户之间的沟通联系，全力推进了优化营商环境建设，让电力客户切身感受到国家电网优质供电服务的态度与决心，以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨，赢得了广大用电客户的高度评价。