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　　2023年，榆林供电公司竣工投产330千伏锦界、曹家滩变电站等12项重点工程，新增110千伏及以上变电容量263万千伏安

　　2023年，榆林供电公司累计受理12345政务服务便民热线涉电工单722件，工单办结率、客户满意率均为100%

　　2023年，榆林供电公司开展了13项科技项目研究，相关成果获得5项国家发明专利授权、79项国家实用新型专利授权

　　2023年，榆林供电公司在榆林市及所属15个县(区)的政务服务大厅供电服务窗口全面推行“房产过户+办电”业务

　　在陕西330千伏榆林变电站春检现场，榆林供电公司检修人员有序开展稳控系统改造调试等任务。自3月起，该公司陆续启动330千伏神麟变电站综合检修等769项春检工作，确保迎峰度夏期间电网安全可靠运行。

　　着眼“双满意行动”(让人民群众满意、让党和政府满意)目标，榆林供电公司贯彻落实国网陕西省电力有限公司“三年三步走”(一年夯基础、两年促提升、三年再登高)提升行动相关要求，持续加快电网建设，深化提升供电服务能力，为地方经济社会高质量发展提供可靠支撑。

　　强化电网建设

　　提升供电可靠性和保障能力

　　4月15日，榆林供电公司完成了榆林330千伏开关站升压工程全部建设任务，将110千伏曹家滩开关站升压扩建为330千伏变电站。该工程新装2台36万千伏安变压器，新建输电线路7.5千米，组立铁塔30基，投运后可进一步满足周边地区的负荷增长需求。

　　榆林矿产资源富集，以能源化工为支柱产业。在“寸土寸金”的富矿地区，站址的选择成为建设资源节约型变电站的重中之重。榆林供电公司持续深化电网适应性研究，优化电网结构，着力提升区域供电可靠性。

榆林供电公司变电运维人员在330千伏曹家滩变电站开展雨天设备特巡。

　　锦界工业园区作为神木市两大工业园区之一，集合了煤电、氯碱、煤焦、化工、载能、建材、农产品加工等产业相关企业，近年来用电负荷不断攀升。2023年，榆林供电公司建成330千伏凯歌变电站，为锦界工业园区重大招商引资项目的生产运行提供可靠电源保障。

　　聚焦锦界工业园区、榆神工业园区等区域重点项目用电需求，榆林供电公司全面推进电网基建工程、项目供电配套工程建设，为区域发展提供可靠支撑。该公司同步强化重点项目供电服务保障机制，预先了解客户用电需求，提前启动重点项目配套电网工程建设，并积极与政府部门沟通，畅通审批绿色通道，缩短外线工程审批时间。同时，该公司深化项目经理、客户经理“双经理负责制”，为项目顺利接电投产提供坚实保障。

　　2023年，榆林供电公司投产330千伏锦界、曹家滩变电站等12项重点工程，新增110千伏及以上变电容量263万千伏安，电网网架结构更加坚强。

　　优化供电服务模式和手段

　　客户办电更省心

　　3月14日，榆林市12345政务服务便民热线中心对2023年度工作成绩突出的集体进行表彰，榆林供电公司获评“榆林12345政务服务便民热线群众满意单位”。

　　随着用电需求持续增加，市民对电力政策和涉电服务的咨询日益增多。榆林供电公司联合榆林市政务服务中心建立12345政务服务便民热线涉电工单协同联办通道，打通政企数据传输通道，将政府侧12345涉电诉求线上转入电力客户服务系统，实现涉电服务工单全过程线上闭环流转，进一步满足客户用电服务需求。2023年，该公司累计受理12345政务服务便民热线涉电工单722件，工单办结率、客户满意率均为100%。

　　5月21日，在榆林市政务服务大厅，供电服务窗口服务人员杜小平收到两条来自榆林市不动产登记中心的客户用电过户申请信息。他核对了客户身份信息和不动产权证书等资料，将办理结果反馈到不动产登记中心，让客户办理电力过户业务“一次都不跑”。

　　2023年以来，榆林供电公司创新服务举措，主动与榆林市自然资源规划局对接，取得榆林市不动产登记信息平台有关权限，实现不动产登记信息与电力客户信息数据共享。该公司在榆林市及所属15个县(区)的政务服务大厅供电服务窗口全面推行“房产过户+办电”业务。客户办理不动产权变更时，只要通过不动产系统就可以直接申请电力过户业务，不需要重复递交申请资料，也不需要到供电营业厅现场办理。不动产登记中心的服务人员可登录不动产登记信息平台，查看客户电力过户完成情况，核对客户相关信息并办理房产过户业务。

330千伏凯歌变电站全景。

　　榆林供电公司严格落实当地政府关于优化营商环境的工作要求，推行“大厅之外无审批、清单之外无审批、平台之外无审批”服务，落实在各县(区)政务服务大厅“一窗受理”“首问负责制”等业务受理要求，实现“刷脸办电”“一证办电”，让客户办电更加省时、省心。

　　打造创新工作室联盟

　　协同攻关解难题

　　2023年9月14日，榆林供电公司首次利用智能安全管控机器人，全程监督管控了330千伏榆林变电站第一串罐式断路器的改造拆装工作。该机器人由榆林电力创新工作室联盟成员自主研发，具备精准空间定位、距离可视化、多级预警、人工智能分析等功能，可准确感知现场施工风险，有助于提高作业现场安全生产水平。

　　榆林供电公司坚持“把论文写在电网创新的实践上、把成果用在电网发展的支撑上”，主动承担榆林市劳模和工匠人才创新工作室联盟试点建设任务，成立榆林电力创新工作室联盟，围绕关键技术、作业人员安全防护等开展研究，并将相关成果应用在建设一线。联盟成立3年，现有7家成员单位，取得了一系列创新成果。

　　榆林是“西气东输”“西煤东运”“西电东送”的重要枢纽，全市煤炭、煤化工等企业数量较多，部分电力设备处于煤矿、化工等重污染区，发生污闪隐患的概率较高。以往，运维人员主要采用人工擦拭、绝缘液水清洗、喷涂防污闪涂料等方式解决这一问题，但效果不佳。对此，榆林电力创新工作室联盟成员研制出了一体化配网设备柔性带电清洗喷涂检测机器人。这款机器人可快速清洁高压开关柜、端子箱、操作机构箱等二次设备上吸附的污垢，且不会损伤设备。

　　截至目前，榆林供电公司共开展了“智能安全管控机器人系统”“复杂工况下高可靠性电力沟道巡检机器人”等13项科技项目研究，相关成果获得5项国家发明专利授权、79项国家实用新型专利授权。(陈婷婷榆林供电公司供图)