“我为群众办实事”实践活动开展以来，包头供电局牢牢把握“为民办实事”这个基本着力点，聚焦群众最关心、最直接的实际困难，深入到社区、企业、学校、田间，为用户排忧解难，不断提高服务群众的能力和水平。
随着夏季气温不断升高，空调等大负荷电器使用增加，用电安全隐患也随之增加。7月2日，青山分局民主站联合自由路办事处、欧鹿社区对辖区内底店开展隐患排查工作。
检查中发现，民主路4号街坊21号五金店内堆满货物，店内只留有一条侧身才能勉强通过的狭窄通道，表箱被严严实实的遮挡住，无法看到表箱内情况，由于该店经营有发泡板、各种管线、油漆等商品容易引发火灾，存在极大安全隐患。工作人员下达隐患整改通知书，并对店主进行了用电和消防安全教育，将该店列为重点复查对象，确保如期整改。此外，工作人员还对民主路、青东路和青东东路周边饭店进行了走访，对表箱电线进行了仔细检查，同时对客户进行了安全用电指导，防患于未然。
近日，包头供电局信息通信处将“我是党员我帮你”志愿服务活动开展到社区困难户中，为群众解决实际困难。
在社区帮扶的贫困户宋伟涛家中，志愿者们为该贫困户的孩子送上党史绘本，同时为孩子深情并茂的阅读了红色绘本故事，引导孩子从党史故事中汲取精神力量，并转化为解决实际困难的方式方法。
7月2日上午11时，包头供电局新都市区分局接到客户电话，九原区水泥厂宿舍2#楼，楼内低压总空开出线烧坏，急需处理。
接到通知，分局急修人员立即赶赴现场进行处理。经核实，由于楼内敷设低压线路较细，近年来居民负荷增加，造成低压出线烧坏。急修人员将这一情况反馈到分局，分局立即组织由班长张林冬带队的配电运行班赴现场勘察。通过排查发现该小区外墙低压线也存在安全隐患，为从根源上解决居民用电难题，决定对2号楼的进线及外墙低压线进行整体更换，以满足居民负荷需求。经过3个小时的抢修，彻底解决了客户存在的安全隐患。供电人奔走在保电、抢修工作一线，将清凉与便捷送到千家万户，用点滴辛劳付出践行着“我为群众办实事”的诺言。
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