本网讯(通讯员 董峰)为解决无法实现网上自主缴费,缴费不便和电费参数下发不成功,客户“补写卡”不便等问题,2月4日,泾阳分公司推行信合营业厅代缴电费、信合自助存取款机自主缴费、信合E终端代缴电费等多渠道缴费方式,着力打造“十分钟”快速缴费圈。
为确保此项工作有效实施,双方加强沟通联系,在总结前期试点工作的基础上,实地调研,对存在问题进行了梳理、探讨,拿出切实可行的解决措施。泾阳分公司通过加强硬件投入,在信合营业厅开通缴费端口,配备“购电卡读卡器”,客户可通过人工窗口持购电卡缴费;同时在信合自助存取款机开通自主缴费功能,客户可通过自助存取款机自主缴费、补写卡;并对“陕西信合E终端”进行升级,在原有“社区微金融”业务的基础上,开通电费缴纳业务,充分发挥“互联网+普惠金融”和“村村通”服务模式,实现客户“足不出村”缴纳电费、办理补写卡业务,打造“十分钟”快速缴费圈。据悉,通过大力宣传,在“泾阳供电”微信公众号和各级“供电服务群”发布消息、营业厅张贴宣传海报、制作宣传名片入户宣传等方式,提高广大客户的知晓率。
目前,泾阳县区域内信合所有营业厅、自主存取款机、116个E终端已全部开通电费缴纳业务,极大的方便了客户,受到了当地政府和广大群众的一致好评,实现了社会效应、经济效益双丰收。下一步,该公司将继续同泾阳信合深化银电合作,尝试企业电费“代缴、代扣、信用贷付”等业务,共同助力县域经济发展。
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